Психологическая помощь в России активно выходит из зоны «об этом не говорят» и становится частью обычной жизни. Люди чаще обращаются к специалистам, а онлайн-формат делает этот путь комфортнее — не нужно искать кабинет рядом с домом и перестраивать весь день ради одной встречи.
Рынок меняется: растут онлайн-платформы, MedTech, и спрос на специалистов, а компании всё чаще включают психологическую поддержку в корпоративные программы.
Разбираемся, как устроена онлайн-психология в России сейчас и что может измениться в ближайшие несколько лет.
Рынок вырос в 2,3 раза: что происходило с 2020 по 2024 год
По данным маркетингового исследования ГидМаркет, рынок психологических услуг в России вырос с 21,9 млрд ₽ в 2020 году до 49,7 млрд ₽ в 2024 году (+27,8 млрд ₽). Среднегодовой темп роста — 12,6%. Потребление на душу населения за тот же период выросло более чем вдвое: со 150 до 340 ₽.
Важно уточнить, что эти цифры описывают весь рынок психологических услуг, включая офлайн, однако онлайн-направление растёт быстрее традиционных форматов. Так, по прогнозу BusinesStat, структура рынка будет меняться, и онлайн-сегмент будет расти ещё быстрее.
Параллельно в этот период развивался рынок телемедицины, частью которого можно считать и онлайн-психологию. Здесь динамика тоже заметная: с 5,6 млрд ₽ в 2020 году до 15,8 млрд ₽ в 2024 году — почти в три раза.
У такого роста было несколько причин.
- Пандемия COVID-19 снизила барьер между офлайн- и онлайн-форматами: за это время люди привыкли решать через экран не только рабочие, но и личные вопросы.
- В последние четыре года у многих людей выросла психологическая нагрузка.
- Технологические платформы, в свою очередь, упростили поиск специалиста: не нужно ехать в другой район города, подбирать кабинет по расписанию и каждый раз планировать дорогу.
Также есть косвенные данные о масштабе запроса на помощь. В России с каждым годом растут продажи антидепрессантов. В 2025 году было продано на 41% больше упаковок, чем в 2022. В этом году тенденция сохраняется. Кроме того, увеличивается число диагностированных расстройств. Это говорит о том, что тема ментального здоровья стала заметной частью повседневности и системы здравоохранения.
Онлайн-психология стала заметной частью телемедицины
Если смотреть на структуру рынка, онлайн-психология сегодня — один из заметных сегментов MedTech. Например, по данным аналитического агентства Smart Ranking в первом полугодии 2025 года выручка сервисов психологической помощи составила 9 млрд ₽ — это 35,87% всего российского MedTech-рынка.
В III квартале 2025 года 3 из 4 самых быстрорастущих компаний в сегменте телемедицины — сервисы онлайн-психологии.
Посещаемость онлайн-сервисов психологической помощи в I квартале 2025 года выросла на 58% год к году. При этом мобильный трафик в них увеличился на 116%. Это может говорить о том, что люди всё чаще пользуются сервисами между рабочими встречами, в дороге или вечером дома.
Отношение к психологам меняется: как стигма уходит в прошлое
Один из важных сдвигов последних лет — ослабление стигмы вокруг терапии. По данным ВЦИОМ и ГидМаркет, доля россиян, считающих обращение к психологу «постыдным», снизилась с 47% в 2020 году до 22% в 2024–2025 годах.
Конечно, стигма не исчезла совсем, но барьер стал ниже: говорить о психологе, терапии, тревоге или выгорании стало проще.
Отдельно стоит посмотреть на осведомлённость и готовность пользоваться дистанционным форматом, который до пандемии вызывал гораздо меньше доверия, чем сейчас.
- 59% россиян знают о возможности дистанционной консультации у специалиста;
- За пять лет доля реальных пользователей телемедицины выросла с 8 до 22%;
- 9% пользователей уже регулярно используют дистанционные консультации именно для психологической помощи, а 48% — готовы попробовать этот формат.
Разрыв между «готовы попробовать» и «уже пользуются» — важный сигнал для рынка. Он показывает, что онлайн-психология ещё не исчерпала потенциал роста. Многие люди уже заинтересованы, но пока не сделали первый шаг.
Корпоративный сегмент: психология как часть HR
Один из быстрорастущих, но менее заметных для широкой аудитории сегментов — корпоративная психологическая помощь.
Телемедицина всё чаще интегрируется в программы ДМС. Для сотрудников это может быть способом получить поддержку без дополнительных расходов, а для компаний — инструментом, который помогает снижать риски выгорания, текучести и конфликтов в командах.
Подписывайтесь
на нашу рассылку
В первом письме дарим гайды
самопомощи «Внутренние опоры»
и «Долой негативные установки»
Регулирование: что произошло в 2025 году
Жёсткого регулирования рынка пока нет, но внимание государства к отрасли растёт. В 2025 году было две инициативы, касающихся регулирования отрасли психологических услуг.
Законопроект о психологической деятельности: отклонён
20 февраля 2025 года в Госдуму внесли законопроект №846497-8 «Об основах регулирования психологической деятельности в Российской Федерации». Он предполагал введение требований к квалификации психологов, создание реестра специалистов и стандартов качества.
В июле 2025 года законопроект отклонили. Это означает, что рынок продолжает работать без обязательной сертификации. С одной стороны, для специалистов сохраняется гибкость, а частная практика остаётся менее зарегулированной. Это позволяет рынку быстрее расти и не ограничивает работу многих уже практикующих психологов. С другой стороны, для клиентов остаётся важной задача внимательно проверять квалификацию, опыт и подход специалиста.
Новый порядок телемедицины
В сентябре 2025 года вступил в силу Приказ Минздрава №193н, который устанавливает новый порядок орагнизации дистанционных медицинских консультаций. Документ затрагивает и онлайн-психологов, работающих в медицинских структурах. Эксперты отрасли ожидают постепенного роста требований к документам и отчётности.
Прогнозы: куда движется рынок в 2026–2030 годах
К 2030 году рынок онлайн-психологии будет расти вместе с телемедициной, корпоративными программами и спросом на дистанционные консультации. Основные изменения ожидаются в трёх направлениях: увеличение объёма рынка, развитие B2B-сегмента и постепенное усиление требований к качеству услуг.
Структурные изменения рынка
BusinesStat в исследовании с прогнозом до 2028 года рассматривает онлайн- и офлайн-сегменты психологических услуг раздельно и отмечает высокие темпы роста онлайн-направления.
Есть три основных вектора изменений.
- Консолидация рынка. Крупные платформы будут усиливать позиции, а небольшим игрокам станет сложнее конкурировать за клиентов и специалистов.
- Рост B2B-сегмента. Корпоративные программы психологической поддержки могут стать сопоставимыми по объёму с B2C-направлением.
- Регуляторное давление. Стандарты качества, требования к квалификации и прозрачность работы специалистов, скорее всего, будут обсуждаться всё активнее.
Телемедицина: до 506 млрд ₽ к 2030 году
Мировой рынок телемедицины вырастет со $140 млрд в 2025 году до $380 млрд к 2030 году.
Россия развивается внутри этого глобального тренда. По данным Grand View Research, вырастет с $2,5 млрд (~185 млрд ₽) в 2024 году до $6,84 млрд (~506 млрд ₽) к 2030 году. Рост — более чем в два раза за шесть лет.
При этом пока основной рост сосредоточен в Москве, Подмосковье и Санкт-Петербурге — значит, у регионального роста ещё есть пространство.
Профессия психолога в цифрах: предложение на рынке
Спрос растёт быстро, а что происходит с предложением?
По данным BusinesStat, численность специалистов по психологическому консультированию в России в 2019–2023 годах выросла на 18%: с 48,8 тыс. до 57,7 тыс. человек. Рост заметный, но он ниже динамики спроса: по данным ГидМаркет, в 2023 году потребность в психологах выросла на 62,9% год к году.
Сейчас разрыв между спросом и предложением начинает сокращаться. Так, по данным Точка Банк, только с начала этого года количество предпринимателей в сфере ментального здоровья, увеличилось на 35%, а в 2025 году число бизнесов в отрасли выросло на 130%. Однако дефицит кадров остаётся важным фактором развития рынка.
Около 90% рынка — частные услуги. Государственный сектор остаётся недофинансированным и недоукомплектованным. Это значит, что основная часть роста связана с частной инициативой: специалистами, которые выходят в онлайн, и платформами, которые создают для этого инфраструктуру.
Главный формат поиска специалиста сегодня — онлайн-агрегаторы. Это меняет маркетинговую логику для психолога: зачастую витрина специалиста теперь — это профиль на платформе.
Для клиентов это меняет процесс выбора. Можно сравнить несколько специалистов, посмотреть специализацию, выбрать формат и время. Это не отменяет человеческий фактор — контакт со специалистом всё равно проверяется только в работе. Однако первый шаг становится проще.
Итого: пять ключевых выводов
Онлайн-психология стала частью большого рынка
Рынок психологических услуг в России вырос с 21,9 млрд ₽ в 2020 году до 49,7 млрд ₽ в 2024 году, при этом онлайн-направление растёт быстрее офлайна.
Спрос на психологическую помощь продолжает расти
Посещаемость онлайн-сервисов психологической помощи в I квартале 2025 года выросла на 58% год к году, а мобильный трафик — на 116%. Люди всё чаще обращаются за поддержкой онлайн, а тема ментального здоровья становится заметной частью повседневности и здравоохранения.
Барьер обращения к психологу стал ниже
Доля россиян, считающих обращение к психологу «постыдным», снизилась с 47% в 2020 году до 22% в 2024–2025 годах. При этом 48% пользователей готовы попробовать дистанционные консультации для психологической помощи, а регулярно пользуются ими пока 9%. Это показывает, что у рынка ещё есть пространство для роста.
Корпоративная психология и телемедицина будут усиливать рынок
Психологическая помощь всё чаще входит в ДМС и корпоративные программы поддержки сотрудников. Для компаний это способ работать с рисками выгорания, текучести и конфликтов, а для сотрудников — возможность получить помощь без дополнительных расходов.
Рынок будет становиться более зрелым
В 2025 году законопроект о регулировании психологической деятельности отклонили, но внимание государства к отрасли растёт. В ближайшие годы рынок, скорее всего, будет двигаться к большей прозрачности: требованиям к качеству услуг, квалификации специалистов и работе платформ.
