Ещё несколько лет назад поиск психолога часто зависел от города, знакомых и готовности ехать в кабинет. Сейчас онлайн-консультации уже стали привычным форматом, а рынок заметно вырос.
За последние шесть лет психологическая помощь стала доступнее, специалистов стало больше, а конкуренция — выше. Разбираемся, как менялся рынок психологических услуг с 2020 по 2026 год и что происходит с ним сейчас.
Рынок психологических услуг в 2020–2026 годах: главные цифры
Короткая хронология выглядит так.
Данные показывают общую картину: рынок расширился, онлайн-сегмент стал его постоянной частью, а частные практики начали заметнее выходить из тени.
Точка отсчёта: что происходило до 2020 года
Российский рынок психологических услуг долгие годы оставался нишевым. Психолог был роскошью — для жителей крупных городов, людей с высоким доходом и тех, кто мог себе позволить социальную смелость заявить: «Я хожу к психологу».
Рынок существовал, но рос вяло, ограниченный одновременно культурной стигмой и географическим барьером: большинство специалистов были сосредоточены в Москве и Санкт-Петербурге.
Всё изменил 2020 год. Пандемия COVID-19 закрыла людей в домах и резко увеличила психологическую нагрузку. Платформы предложили решение: психолог в смартфоне, без очередей и поездок.
С 2020 по 2024 год рынок вырос в 2,3 раза
В 2020 году объём российского рынка психологических услуг составлял 21,9 млрд ₽. В 2024-м он достиг 49,7 млрд ₽.
Расходы на душу населения выросли со 150 до 340 ₽ в год.
Это средняя сумма по всему населению, включая людей, которые не обращались за консультациями.
Увеличился и охват. По оценке BusinesStat, с 2020 по 2024 год число клиентов психологов выросло на 26% — с 15,6 до 19,6 млн человек.
Из чего складывается рынок психологических услуг
Рынок психологических услуг в России неоднороден. В него входят:
- индивидуальное психологическое консультирование (очное и онлайн),
- групповая терапия и психологические группы поддержки,
- корпоративная психологическая помощь (EAP-программы),
- психологические тренинги, курсы и образовательные программы,
- кризисная психологическая помощь и телефоны доверия.
Около 90% рынка представляют частные услуги. Государственный сектор остаётся хронически недофинансированным: психологи в государственных учреждениях немногочисленны и перегружены. Поэтому весь рост рынка — это история частной инициативы.
Подписывайтесь
на нашу рассылку.
В первом письме дарим гайды
самопомощи «Внутренние опоры»
и «Долой негативные установки»
Телемедицина: параллельный рост
С 2020 по 2024 год объём российского рынка телемедицины увеличился с 5,6 до 15,8 млрд ₽.
В 2025 году MAR Consult прогнозировала рост рынка ещё на 30–35% — до 20,5–21,3 млрд ₽. Фактическая оценка Smart Ranking оказалась близка к верхней границе прогноза: суммарная выручка телемедицинских сервисов в 2025 году достигла 21,09 млрд ₽.
При этом динамика телемедицины оказалась неодинаковой. По оценке Smart Ranking, средняя выручка онлайн-сервисов психологической помощи в 2025 году снизилась на 7%.
Драйверы роста: три структурных причины
Причина 1. Снятие географического барьера
До появления онлайн-платформ психологическая помощь была физически недоступна для большинства россиян: специалисты концентрировались в двух столицах. Онлайн-платформы создали инфраструктуру, при которой житель Иркутска, Краснодара или Сыктывкара получает доступ к тому же специалисту, что и москвич. Это фундаментальное расширение рынка — географическая демократизация услуги.
BusinesStat в своём исследовании 2024 года впервые рассмотрел онлайн и офлайн сегменты раздельно. Ключевой вывод: онлайн-направление растёт значительно опережающими темпами. Если в 2019–2020 годах онлайн был лишь нишей, то к 2024–2025 годам он превратился в самостоятельный и доминирующий формат для значительной части аудитории.
Причина 2. Ценовая доступность
Онлайн-формат снизил стоимость сессии: нет аренды кабинета, нет транспортных расходов у клиента. Средняя стоимость сессии на платформах — 2 500–4 000 рублей, что ниже московского офлайн-рынка (4 000–8 000 рублей и выше). Ценовой порог входа снизился — аудитория расширилась.
Причина 3. Рост психологической нагрузки
Онлайн-консультации существовали и до пандемии, но для многих клиентов оставались дополнительным вариантом. В 2020–2021 годах ограничения, изоляция и повышенная психологическая нагрузка совпали с массовым переходом работы и учёбы на удалённый формат.
По данным Гидмаркета, за один год доля дистанционных психологических консультаций увеличилась на 25%. Пандемия стала одним из факторов, которые ускорили переход услуг в онлайн.
В 2022 году начался новый период высокой неопределённости, который поддержал спрос.
В 2025–2026 годах частных практик стало больше
Пока выручка онлайн-платформ распределялась неравномерно, количество зарегистрированных предпринимателей в сфере психологических услуг быстро увеличивалось.
По данным Точка Банка, за 2025 год число ИП и юридических лиц с профильным кодом деятельности выросло на 130,1%. С начала 2026 года — ещё на 35%. К маю в России было зарегистрировано 867 таких бизнесов.
Почти 87% зарегистрированных бизнесов — индивидуальные предприниматели. В первом квартале 2026 года их медианный оборот достиг 201,7 тыс. ₽ в месяц, увеличившись на 62,9% год к году.
Эти данные не описывают всех практикующих психологов. Отдельный код ОКВЭД 86.90.5 появился относительно недавно. Часть специалистов работает по другим кодам, а самозанятые без статуса ИП в статистику Точка Банка не входят.
Поэтому рост числа регистраций может быть связан сразу с двумя процессами: появлением новых практик и постепенным официальным оформлением уже работающих специалистов.
Итог
Рынок психологических услуг России с 2020 года прошёл путь, который в других отраслях занимает десятилетия. Драйверами стали пандемия, цифровые платформы, рост психологической нагрузки и снижение культурной стигмы.
Телемедицина — и онлайн-психология как одна из её основных движущих сил — перешла из категории инновации в категорию нормы. Дальнейшее развитие будет определяться тем, кто и как сумеет этой нормой воспользоваться.
