Найти психолога онлайн

О себе

Решение стать профессиональным психологом пришло после работы в коррекционной школе, где наблюдала, что дисфункциональный подход к воспитанию детей часто становится причиной хронической неуспеваемости и аддиктивного поведения. Работаю с личностными, профессиональными, подростковыми, возрастными кризисами; в сфере межличностных отношений (детско-родительские, партнерские, семейные); с переживанием утраты, психологической травмой. В последнее время наработала большой опыт работы с приемными семьями, в консультировании кандидатов в приемные родители по вопросам мотивации. Помогаю определиться в профессиональной ориентации. Работаю с парами (супружескими, детско-родительскими, партнерскими) при сложностях во взаимоотношениях. Беру в терапию подростков с 12 до 17 лет.

Использую позитивную транскультуральную психотерапию как основной подход. Каждый человек от природы наделен способностями к любви и познанию. Чтобы человек развивался, необходима питательная среда - человеческие отношения. Помогаю разобраться в этих отношениях и выстроить их по принципу безопасности и надежности. Опираюсь на теорию привязанности. Моя основная задача - помочь клиенту увидеть помимо слабых и проблемных сторон сложившейся жизненной ситуации ее сильные и ресурсные стороны, найти альтернативные возможности, которые ранее блокировались.

О себе

Я дипломированный психолог и имею опыт ведения групповой работы более 20 лет. Веду индивидуальные психологические консультации с 2017 года. Мне нравится исследовать человеческую природу и психику, изучать что влияет на наше поведение, отношения, восприятие себя и других людей. В своей работе я опираюсь на академические знания и богатый практический опыт.

Я работаю в телесно-ориентированном и гештальт подходах, которые подходят как для индивидуальной работы, так и для семейной и групповой. Также использую эмоционально-образную терапию. С помощью этих подходов работаю с жизнью клиента, с его желаниями и интересами, с характерными для него формами поведения, особенностями мышления и восприятия. В своей работе я ориентируюсь на целостность и полноту жизни человека, целостность личности, во всех возможных ситуациях и переживаниях. Телесно-ориентированное направление позволяет познакомиться с собой через тело и научиться жить в гармонии с собой.

О себе

Психолог, гештальт-терапевт. Семейный психолог. Онкопсихолог. Путь в профессию психолога прошла через освоение другой специальности: получив красный диплом оператора химического производства, поняла, что это было ошибочное решение. Послушав себя, решила обучаться психологии. И за эти годы не было ни капли сожаления о выбранном пути. Прежде всего психотерапия помогла мне открыто осознать, признать и прожить травматичность детского опыта и выстроить в дальнейшем здоровые отношения в своей семье. Замужем, взрослый сын. Хобби: походы, садоводство, кулинария, чтение книг. Принимаю семейные пары с потерей прежнего взаимопонимания и отсутствия диалога, трудностями с детьми и родителями, конфликтами на тему денег, власти и распределения обязанностей, переживание измены или развода.

Работаю в гештальт-подходе. Это одно из направлений психотерапии, которое фокусируется на целостном восприятии человека и проживании настоящего момента. Гештальт объединяет сенсорные, аффективные, интеллектуальные, социальные и духовные качества человека. Это позволяет представить глобальный опыт, где тело может разговаривать, а слово воплощаться. Основные особенности гештальт-подхода: целостность, осознанность, ответственность, актуальность и выстраивание контакта с собой и средой. Использую различные эксперименты и упражнения, чтобы помочь клиенту осознать свои паттерны поведения и попробовать новые способы взаимодействия.

О себе

Добрый день! Меня зовут Екатерина, я практикующий психолог. Помогаю справиться с проблемами в семье, разобраться в отношениях с мужем, женой, детьми. - Не можем договориться, всё время ругаемся, но ничего не решается - Мы либо ругаемся, либо молчим неделями, так больше продолжаться не может - Мне кажется, я его (её) больше не люблю, уйти или остаться? - Родился ребёнок - и начались проблемы - Я очень устала, не вижу выхода.. - Потеряла себя, растворилась в ребёнке, в семье, в муже - Он мне изменил/она мне изменила - Всё время раздражаюсь, злюсь на мужа/на жену - Ругаюсь на детей, вспыхиваю, а потом чувство вины съедает.. - с этими и подобными вопросами ко мне чаще всего обращаются женщины, мужчины и пары. Почему я работаю с этими запросами? Я замужем 13 лет. У нас трое детей. Старший сын - подросток 11 лет, средний сын и дочка - младшие школьники, 9 и 7 лет. Выгорание, день сурка, страхи за детей, раздражение на мужа и ребёнка, бессилие, чувство вины - всё это знакомо мне не только в теории, но и часть моего материнского опыта. О кризисах в отношениях я тоже знаю не понаслышке: конфликты, непонимание, злость и отчаяние, когда, кажется, тебя не слышат - часть нашей с мужем семейной истории. Я знаю, как это тяжело. Я знаю, что это преодолимо. Я знаю в теории и на практике - своей жизни и опыте моих клиентов, что тёплые, доверительные, поддерживающие отношения в семье - это работа, чаще всего над собой, но не жертвы. И я могу дать поддержку и направить на этом пути.

Слово "Гештальт" переводится с немецкого как "цельный образ". Психолог и клиент в данном подходе работают над тем, чтобы соединить в одно целое различные аспекты жизни и личности клиента. Человек шаг за шагом осознает собственные потребности, мысли, эмоции, особенности характера, которые по разным причинам не брались им в расчет, игнорировались или подавлялись как вредные, и учится строить отношения с учётом своих потребностей, при этом понимая и учитывая другого.

О себе

Здравствуйте. Я практикующий психолог, сертифицированный гештальт-терапевт. Нахожусь в браке с одним мужчиной с 1999 года, у меня четверо детей. Поэтому не понаслышке знаю о кризисах семейной жизни, возрастных кризисах, связанных с количеством прожитых лет вместе, с рождением ребенка, с переменой места жительства или места работы, с совпадением нескольких кризисов в один период времени Так как у меня большой опыт семейной жизни и общения с детьми разных возрастов, ко мне на встречи приходят пары, мамы и отцы детей и подростков, а также подростки самостоятельно. Провожу индивидуальные и парные встречи. Работаю с подростками начиная с 14 лет.

В работе использую несколько подходов, применяемых в гештальт-терапии: 1. В центре внимания — непосредственный опыт клиента "здесь и сейчас". 2. Диалог — это встреча двух уникальных личностей, которые вместе исследуют опыт клиента. 3. Вместо анализа прошлого проводим эксперименты: различные упражнения и техники, направленные на усиление осознанности, выражение чувств, работу с телесными блоками и незавершенными ситуациями. 4. Клиент учится осознавать свои выборы и их последствия. Это помогает ему стать более автономным и свободным. 5. Сопротивление – это естественная часть процесса терапии. Я не борюсь с сопротивлением, а исследую его вместе с клиентом, рассматривая его как источник ценной информации. 6. На встречах большое внимание уделяется взаимодействию клиента с окружающей средой и другими людьми.

О себе

Вначале было моё желание найти «руководство пользователя для человека», где сказано, как все устроено, и как исправлять неисправности: выключить горе, прекратить злиться и стать выше всего этого, влюбить в себя кого нужно, разлюбить кого не нужно, сделать довольным недовольного и не принимать близко к сердцу. В поисках закончила университет, и несколько лет постдипломного образования в психологии, в результате точно знаю: ни инструкций, ни руководств нет. Моя работа – это терапия отношений. Большинство сложностей, с которыми не получается справляться в одиночестве, связаны с отношениями, и решать их тоже удобнее в отношениях. Ко мне можно обращаться за индивидуальными консультациями для разрешения личностных кризисов у взрослых, с проблемами в парных и детско-родительских отношениях. У меня есть опыт работы со сложностями при эмиграции, при адаптации в другую культурную среду.

Я работаю в гештальт-подходе, использую техники когнитивно-поведенческой терапии и нарративной практики. Как это работает: мы будем разбирать, как устроены ваши решения, почему вы делаете ваши выборы, подумаем, какие есть альтернативы. Цель - расширить варианты выбора своих действий, делать что-то новое, чтобы больше не получать то старое, что вас огорчает, тратит ваши силы и здоровье, из-за чего вы чувствуете себя потерянным или одиноким. Будем много думать.

О себе

Опыт работы в отделении Экстренной психологической помощи в начале карьеры подготовил меня к работе с разными запросами и научил быстро вникать в жизненную ситуацию клиента. Затем стала работать в детских и семейных учреждениях, где проводила индивидуальные, супружеские и семейные консультации со взрослыми и с детьми. В основном работала с такими запросами: чувство одиночества; вопросы о развитии и воспитании детей, построении отношений с ними; проблемы, возникающие в отношениях родителей между собой. По моему опыту, в основе запроса лежит психологическая травма, которая мешает жить. Помогу вам сбросить тяжёлый душевный груз прошлого и идти вперёд.

В работе использую интегративный подход в рамках системной семейной терапии, когда человек рассматривается как часть семьи, а семья становится не только корнем возникновения проблем, но и эффективным помощником их решения. Особенностью этого подхода является использование уникальной техники – циркулярного интервью, в ходе которого сами вопросы подталкивают к собственным размышлениям. В семейной истории существуют определённые стереотипы взаимоотношений, которые повторяются и воспроизводятся в поколениях. Я применяю техники изменения семейной ситуации здесь и теперь, быстро, прямо сейчас.

О себе

Обучалась на клинического психолога и на последнем курсе университета получила приглашение о работе на телефоне доверия в Независимый благотворительный центр помощи "Сестры", где и началась моя профессиональная деятельность. После работала в центрах психологической помощи и с семейными парами. Как у любого специалиста у меня есть запросы, с которыми я не работаю: психиатрические заболевания в острой стадии (шизофрения, олигофрения, психозы, деменции, аутизм), онкология на последней стадии, патологии (пограничные состояния, любого рода подтвержденные депрессии, психиатрические заболевания).

Я работаю с людьми от 18 лет и с семейными парами. Этот процесс всегда творческий. Я люблю, когда отсутствует запрограммированный конечный результат, так как запланировать свободу невозможно. Гештальт-подход это всегда творчество. В гештальт-подходе отсутствует запрограммированный конечный результат, так как запланировать свободу не возможно. Гештальт-терапевт взаимодействует с клиентом как личность с личностью, предлагает ему прожить и прочувствовать проблему на уровне эмоций и тела. Проговорить недосказанное и/или проиграть проблемную ситуацию до конца или завершить начатое.

О себе

Психологией интересуюсь со времен школы, но в профессию пришла намного позже. Когда осознала, чем действительно хочу заниматься, пошла учиться на психолога. Психология моё второе образование. Консультирую взрослых и пары. Моя работа как психолога заключается в помощи людям в трудных жизненных ситуациях, позволяющая по-новому взглянуть на себя и свою жизнь.

В работе использую разные подходы, но предпочтение отдаю когнитивно-поведенческой терапии и системной семейной психотерапии. Когнитивно-поведенческая терапия помогает выявить и изменить дисфункциональные убеждения, мышление и поведение. Люблю этот метод за то, что изменения не заставят себя долго ждать. Я считаю, что многие трудности возникают от мыслей в нашей голове. Если мы не можем изменить ситуацию, мы можем изменить свое отношение к ней. Именно с исследования ваших мыслей, мы начнем наше путешествие к познанию себя.

О себе

Психолог, гештальт-терапевт. Работаю с парами и индивидуально. К моим профессиональным достоинствам можно отнести богатый личный жизненный опыт, опыт работы, полученный в психологической практике, в том числе в сотрудничестве с Благотворительным фондом формирования здорового образа жизни, где я соприкоснулась со многими жизненными историями, наполненными страданиями и болью, сопровождала процесс исцеления и изменений в жизни людей.

Работаю в гештальт-подходе. Он основан на внимании к тому, что происходит в настоящем моменте.В процессе работы я помогаю выявить незавершённые ситуации, понять, как они влияют на текущие реакции и поведение. Мы вместе исследуем внутренние процессы, обращая внимание на телесные ощущения, мысли и реакции, чтобы лучше понять себя и найти новые способы взаимодействия с окружающими. Важной частью является развитие способности замечать свои переживания и принимать их без попыток подавить или изменить. Моя задача - помочь увидеть картину целиком, чтобы было проще принимать решения и двигаться вперёд.

О себе

Для меня психология — не профессия, а призвание, в котором соединились мой медицинский бэкграунд и искренний интерес к человеческой душе. Это наука, которая дает не только знания, но и инструменты для помощи людям в сложных жизненных ситуациях. Мой путь в психологию начался в зрелом возрасте, это был осознанный выбор, сделанный задолго до того, как профессия стала популярной. Хотелось не только лечить симптомы, но и понимать глубинные причины человеческих страданий и помогать людям обретать целостность. За годы практики я убедилась: психология — мост между страданием и освобождением, между проблемой и решением. В работе вижу не "запросы", а живых людей с их уникальными историями, страхами и надеждами.

В работе использую только доказательные методы: КПТ для изменения мышления и поведения, EMDR для переработки травм и системный подход для решения семейных проблем. КПТ помогает выявлять и менять негативные мысли, развивая новые навыки реагирования. EMDR мягко перерабатывает болезненные воспоминания, снижая их влияние на текущую жизнь. Системная терапия улучшает отношения, выявляя скрытые семейные динамики. Дополнительно применяю арт-терапию, когда сложно выразить чувства словами. Адаптирую методы под ваши потребности. Моя цель — дать вам конкретные инструменты для изменений, а не временное облегчение.

О себе

Здравствуйте, меня зовут Наталья. В психологию пришла с 30 лет, после того, как у меня возникла потребность в личностных и профессиональных изменениях. Мне не нравилась моя неуверенность, желание быть удобной для окружающих, повышенная тревожность. Я стала изучать литературу по саморазвитию, но этого было недостаточно и мне захотелось получить профессиональное образование, чтобы глубже понимать истоки проблем и помогать людям справляться с личностными трудностями и жизненными проблемами. Я помогла себе и продолжаю помогать клиентам в сложных жизненных ситуациях находить в себе опору и выбрать тот путь, который будет приносить удовлетворение от жизни. Работаю с клиентами от 18 лет, индивидуально и с парами. Не работаю с зависимостями.

Использую в работе Гештальт, так как здесь нет «наставника», общение происходит в диалоге и каждый имеет право быть самим собой. Мои методы работы: - обращение к телесным ощущениям, мыслям, чувствам для понимания состояния; - вопросы, интервьюирование; - упражнения по усилению движения тела, проговариванию определенных фраз для развития осознанности; - фокусировка на детстве, если ранний опыт с родителями способствовал формированию конфликтов в настоящем; - ассоциации, метафоры.

О себе

Еще в школе мне хотелось утешить и поддержать подруг, которые делились со мной своими невзгодами, но стать профессиональным психологом я решилась много позже, когда за плечами появился собственный жизненный опыт карьеры и семьи. Хотелось разобраться в работе человеческой психики и изучить методы помощи в кризисных ситуациях, поэтому для получения психологического образования выбрала клиническую психологию. За время практикм получила опыт работы на телефоне экстренной психологической помощи; в центре психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи. Взрослые и подростки обращаются ко мне, чтобы найти причины тревог и страхов; научиться отстаивать личные границы; строить гармоничные отношения с окружающими; адаптироваться к переменам в жизни; пережить расставание, утрату и горе.

Наиболее близкий мне подход - гештальт-терапия. Для меня важно, что в процессе гештальт-сессии терапевт и клиент находятся в равном диалоге, делятся искренней обратной связью, это помогает научиться «замечать» и себя и другого. Принцип «здесь и сейчас» позволяет увидеть, как разворачиваются основные формы поведения клиента в терапевтической сессии и исследовать привычные способы взаимодействия клиента с окружающими в контексте его истории, опыта, текущей ситуации. Это позволяет не только предположить, что клиент делает, чтобы не получить то, к чему он стремится, но и расширять опыт клиента (находить и пробовать в эксперименте другие способы). Внимание к чувствам, ощущениям и телесным проявлениям помогает исследовать прошлый опыт, развить чувствительность к возникающим «здесь и сейчас» ощущениям, эмоциям и стоящим за ними потребностям. В процессе гештальт-терапии у клиента укрепляется способность слышать собственные потребности и опираться на них при принятии решений.

О себе

Мне всегда была интересна психология. Обучаясь еще в 10 классе, я выбрала направление психологии на УПК в школе. После окончания школы поступила на факультет психологии Московского Государственного Педагогического Университета (им.Ленина). На 3м курсе была увлечена семейной психологией. После окончания университета работала психологом в МЧС, проводила диагностику, тренинги, писала заключения и постепенно начала консультировать. Поняла, что базового образования недостаточно, и пошла на повышение квалификации. Сначала это было направление психолога-консультанта, затем прошла обучение на системного семейного терапевта. В процессе защитилась - получила степень кандидат психологических наук. До сих пор развиваюсь профессионально. Мне нравится узнавать жизнь и проблемы людей и конечно же помогать им решать возникающие трудности. За годы практики наработала обширный опыт работы очно и онлайн с различными темами и запросами клиентов. Сейчас все чаще обращаются ко мне, чтобы разобраться в отношениях - в семье, на работе, с детско-родительскими отношениями. И неважно есть ли у вас дети, для своих родителей вы всегда будете ребенком, и они всегда будут пытаться вас «перевоспитать». Много запросов на тему сохранения брака, или наоборот люди хотят выйти из зависимых отношений, справиться с кризисной ситуацией в настоящем, пережить утрату и горе.

Работаю в системном подходе, который рассматривает семью как систему, элементы которой взаимосвязаны. Можно сказать, что семья это как механизм часов: если одна деталь начнет работать по-другому, весь механизм станет идти иначе. Мы можем работать в индивидуальном формате, если вы как механизм начнете делать по-другому, отношения изменятся в нужную вам сторону. Также в практике использую трансгенерационный подход в семейной терапии, краткосрочную психотерапию, и эмоционально-фокусированную терапию.

О себе

Я практикующий психолог. Профессию психолога выбрала осознанно. Я часто искала ответы на вопросы о том, почему происходят те или иные жизненные события, в чем их корни и причины, как можно повлиять на собственные переживания. Психология открыла мне необыкновенные возможности для изменения собственной жизни, выхода из сложных ситуаций, понимания себя и других. За годы обучения и работы я нашла ответы на свои вопросы, многое узнала и поняла, как работает наша психика и эмоциональная сфера, и успешно делюсь своими знаниями и опытом с клиентами.

В своей работе я использую два подхода: гештальт-терапию и когнитивно-поведенческую терапию (КПТ). Оба эти метода помогают человеку понять о себе то, что он хочет, развивать самонаблюдение и рефлексию, осознать, прожить и выразить свои эмоции, установить контакт с самим собой и другими людьми. Каждому из этих методов присущи свои инструменты и особенности для достижения основной цели. Основная идея подхода КПТ - найти связь между мыслями, эмоциями и действиями человека, и обнаруживая эту связь, мы можем менять негативные установки или действия, нейтрализовать вредные мысли, и тем самым улучшать свое состояние. Основная суть гештальт-терапии - через поддерживающие терапевтические отношения восстановить творческое приспособление человека в его среде, через эксперимент посмотреть на себя и свои проявления. В зависимости от уникального запроса человека я выбираю метод работы.

О себе

Психология - это та профессия, в которую я пришла, будучи взрослым человеком. Как у всякого взрослого, у меня накопились вопросы к себе, к миру, к жизни. Вторая профессия дала мне возможность ответить на них. Сейчас, имея за плечами накопленный опыт личной терапии, практических обучений, написания научной работы по психологии и ведения частной практики, я готова создавать пространство для вас, помогать вам искать Ваши ответы на Ваши вопросы.

Наиболее частые запросы, с которыми ко мне обращаются: неуверенность в себе; тревога и страхи; перфекционизм и страх ошибок; как перестать жить чужой жизнью и начать жить свою; с трудностью расставаний и разрывом в отношениях; с потерями смысла, мотивации и интереса; со страхом близости и трудностью с доверием; со сложностями переезда, смены сферы деятельности, учебы, работы; с вопросами идентичности - "кто я?", "что для меня важно в жизни?"; с трудностями в отношениях с: партнером, родителями, детьми, друзьями, коллегами. Работая в гештальт-подходе, своей основной задачей вижу создание пространства, в котором вы сможете услышать свой голос и свои процессы. Как психолог я не могу давать советы, рассказывать истории из своей жизни и учить, как жить правильно. Я буду искать решение проблемы совместно с вами: слушать, задавать вопросы, отражать, обращать внимание. Все время сессии принадлежит вам, и вы можете распоряжаться им, как захотите - можете говорить, молчать, плакать, проживать любые чувства.

О себе

В психологию я пришла из интереса к тому, как устроен внутренний мир человека и что помогает людям справляться с трудностями. Я работаю с тревогой, кризисами, трудностями в отношениях, низкой самооценкой и ощущением потерянности. Помогаю находить внутренние опоры, учиться заботиться о себе и строить более здоровые отношения с другими.

Я работаю в гештальт-подходе. Это значит, что мы вместе учимся замечать ваши чувства и потребности «здесь и сейчас» и находить более здоровые способы справляться с трудностями. Я не даю готовых рецептов, а помогаю лучше понять себя и найти решения, которые будут работать именно для вас. Часто мы живём на «автопилоте» - реагируем привычно, даже если это давно не работает. В терапии мы вместе останавливаемся, прислушиваемся к тому, что с вами происходит, и учимся выбирать новые, более подходящие способы быть с собой и с другими. Мне близок этот подход, потому что он живой, гибкий и уважает уникальность каждого человека. Он помогает вернуть себе контакт с собой - а значит, больше свободы, ясности и сил для жизни.

О себе

Интерес к людям, к своему внутреннему миру привели меня в психологию. Первый опыт в индивидуальной терапии показал, что мое состояние изменилось, и это было - «Вау!». С того момента желание помогать людям и развиваться в профессии дарят энергию на постоянное развитие: изучение новых подходов, личный анализ, расширение круга вопросов, с которыми могу работать. Написание диссертации и работа в вузе помогли мне в формировании аналитического мышления. Основные направления в моей работе – работа с семьей, с парами и индивидуально в формате краткосрочной и длительной терапии.

В работе использую системную семейную терапию – эффективный метод работы с семьей, парой и отдельно взятым человеком, ведь мы все родом из семьи. На первых консультациях терапевт выясняет семейные взаимоотношения, границы (кто входит в семью по мнению каждого члена), правила (гласные и негласные), мифы и т.д. Чаще консультирование проводится в форме беседы, где каждый из партнеров может свободно выражать мнения, страхи и переживания. Также работаю в методе «Символдрама», который помогает сделать наглядными бессознательные желания человека, его фантазии, конфликты и механизмы защиты. Основу символдрамы составляет фантазирование в форме образов (мотивов) на свободную или заданную психотерапевтом тему. Этот метод относится к психоаналитическим и очень мягко выводит из состояния невроза, пограничного состояния, лечит психосоматические заболевания. Пребывание в мотиве позволяет человеку вместе с проработкой проблемы прийти в состояние спокойствия и расслабленности.

О себе

В профессии с 2017 года. 6 лет работала психологом в полиции, имею опыт работы с сотрудниками и семьями сотрудников, коллективами и руководителями. Успешно работаю с темами карьеры и ее влияния на личную жизнь. Есть психологический опыт работы в длительных командировках, в период многозадачности, стресса и с постравматическими стрессовыми расстройствами, периодами адаптации (переезды, смена работы, образа жизни). С 2023 года работаю психологом в реабилитационном центре для несовершеннолетних. Помогаю клиентам наладить детско-родительские взаимоотношения, справляться со сложными эмоциональными переживаниями. Занимаюсь частной практикой с начала профессиональной деятельности. В настоящее время работаю индивидуально со взрослыми, парами и подростками.

Гештальт-терапия помогает решить проблемы, через восстановление "внутренней целостности" человека. Как сложилось, что Ваша жизнь перестала Вас удовлетворять, как чувствуете себя при этом? Как давно это произошло? Что мешает реализовывать Ваши желания и потребности? С помощью вопросов, диалога, упражнений, данный подход помогает исследовать себя, свои потребности и научиться справляться с возникающими трудностями.

О себе

Я практикующий психолог и гештальт-консультант. Начинала с работы психологом-консультантом на кризисной линии психологической помощи АНО «Молодежный телефон доверия». Также работала педагогом-психологом с детьми и подростками в общеобразовательной школе. Сейчас основной фокус — работа с подростками, взрослыми, парами.

В основе работы использую гештальт-терапию. Люблю гештальт за его системный подход, гибкость и разнообразие инструментов. Особое внимание в работе с клиентом уделяю исследованию его чувств и эмоций, телесных проявлений. Это важно, поскольку именно они помогают сфокусироваться на том, как клиент переживает события и как делает выбор. Кроме того, для меня важна возможность оставаться открытой и живой в работе с клиентом, не слепо следовать инструкции, а оставлять возможность для эксперимента: в безопасном пространстве пробовать сделать что-то по-новому, изучить разные способы того, как обходиться с той или иной ситуацией и искать свой, подходящий конкретному человеку.