За последние пару лет мы все пережили очень много, в результате чего спрос на психологов возрос в несколько раз. Оказалось, что ментальное здоровье – это не только личная проблема, и работодатели также обеспокоены состоянием сотрудников. Чем хуже работникам, тем больше теряет бизнес. На помощь приходит корпоративный психолог. Сегодня мы расскажем, кто это такой и чем он полезен для организаций.
Если вы чувствуете, что вам или вашим сотрудникам нужна поддержка корпоративного психолога, подберите профессионального специалиста в сервисе Zigmund.Online.
Задачи психолога в компании
Снизить число конфликтов
Внутренние конфликты вредят бизнесу не меньше, чем внешние кризисы. Например, в 9% случаев рабочие конфликты приводят к провалу проекта, в 16% – к увольнениям. Кроме того, конфликтная обстановка демотивирует сотрудников, и каждый четвертый перестает заниматься задачами.
В итоге предприниматели теряют не только прибыль, но и ценные кадры. По данным рекрутингового агентства RandStad US, более половины респондентов уволились или собираются покинуть компанию
Корпоративный психолог помогает конструктивно разрешать различные споры. Как правило, специалист берет на себя обязанность медиатора: дает высказаться конфликтующим сторонам, помогает коллегам услышать друг друга и по итогу обсуждения прийти к договоренностям.
При регулярной поддержке психолога сотрудники привыкают к новому конструктивному формату коммуникации и начинают самостоятельно договариваться. В итоге задачи решаются быстрее, атмосфера становится более благоприятной.
Бороться с выгоранием персонала
По результатам международного исследования Института Гэллапа 23% сотрудников регулярно испытывают симптомы выгорания, а 44% — периодически отмечают их. Выгоревший человек теряет мотивацию и работоспособность, а бизнес в это время теряет прибыль. По подсчетам американского института стресса, компании США ежегодно лишаются до $300 миллиардов
Проблема выгорания, как и другие психологические сложности — основная зона компетенций корпоративного психолога, и чем раньше обратиться за поддержкой — тем лучше. Тем не менее многие не обращаются за помощью:
Читать также: как психолог помогает справиться с выгоранием
Находить и развивать таланты
Во многих направлениях корпоративный психолог работает в тандеме с эйчар-специалистами, например, он принимает участие в программах развития персонала, формировании кадрового резерва, мероприятиях по развитию лидерства.
Профессия психолога предполагает умение разглядеть в человеке его сильные стороны. В его компетенции входит развитие таких качеств, как ответственность, проактивность, лидерство, умение справляться с ошибками и принимать критику. Все эти черты работодатели хотят видеть в своих сотрудниках.
В обязанности корпоративных психологов также часто включена оценка кандидатов на вакансию. Психолог помогает определить, будут ли личные характеристики соискателя преимуществом на конкретной должности или нет, хорошо ли он впишется в культуру компании или подразделения.
Снизить текучесть кадров
Подписывайтесь
на нашу рассылку
В первом письме дарим гайды
самопомощи «Внутренние опоры»
и «Долой негативные установки»
На работе мы проводим значительную часть времени, и наше состояние во многом связано с тем, насколько нам комфортно — в обстановке и с людьми рядом. Более 60 % сотрудников отметили, что их состояние влияет на деятельность. Психологические трудности, внутренние конфликты, хронический стресс снижают работоспособность, а в конечном счете приводят к увольнению. Половина миллениалов и 75% зумеров уволились
Преимущество сотрудничества с корпоративным психологом в том, что он работает не только с острыми состояниями клиентов, но и разрабатывает программы профилактики стрессов. Он помогает создать такую рабочую среду, где всем удобно, спокойно и наименее стрессово.
В результате компании видят повышение ключевых показателей HR: лояльности, удовлетворенности и эффективности. Воспользуйтесь этой возможностью.
Стоимость корпоративного психолога для организации
Если компания приняла решение о работе с психологом, то у нее есть выбор: или нанять штатного психолога, или сотрудничать с внешними провайдерами. Средняя зарплата психолога в найме, по данным HH.ru, 80 тысяч рублей. Плюс организация несет затраты на налоги за штатного сотрудника.
Помимо юридических обязательств, в этом варианте есть еще ряд этических моментов. Главное в терапии — атмосфера доверия и безопасность. Сотрудникам зачастую страшно довериться штатному психологу настолько, чтобы открыто говорить о своих переживаниях. Насколько комфортно будет жаловаться на руководителя или коллегу, зная, что он также придет к этому специалисту? Страх нарушения конфиденциальности — один из ключевых барьеров работы с психологом в штате, большинство никогда не озвучат свои мысли о работодатели
Альтернатива — работа с внешними компаниями, и здесь тоже возможны варианты: выбрать пакет ДМС с психологическими услугами или обратиться в специализированный психологический сервис.
Для страховщиков психология — непрофильное направление, что накладывает свою специфику. Экономическая модель страхового бизнеса такова, что она нацелена на минимизацию пользования услугами. Если мы говорим о реальной психологической помощи, то сотрудник вряд ли сможет получить ее в нужном объеме. К примеру, контракт ДМС обычно включает 1-2 консультации с психологом, а для решения большинства запросов требуется длительная терапия. Помимо этого, в большинстве клиник работает один психотерапевт, приема которого придется ждать, в острых ситуаций критично. И наконец, страховые компании не специализируется на психологической помощи, и поэтому не всегда тщательно контролируют качество работы психологов, их уровень подготовки и т.д.
Еще один важный фактор в пользу сервиса, в том, что он позволяет подключить к программе и самозанятых, и ИП, которые работают с компанией, — и число людей с занятостью вне штата растет год от года. ДМС распространяется только на штатных работников.
Преимущества внешнего психологического сервиса: выбор, доверие и экономия
Преимущество профильного психологического сервиса также в том, что он дает доступ к большой базе специалистов. Таким образом, человек чувствует большую вовлеченность в работу — он не идет к единственному специалисту в штате, а может выбрать специалиста по душе.
Степень доверия к внешнему специалисту платформы будет намного выше, потому что платформа — это внешняя, независимая организация, ее психологи не работают напрямую на компанию-работодателя. В результате, психологическая консультация со специалистом платформы для сотрудника будет более безопасной и эффективной.
Что касается финансовой стороны, компании экономят время и ресурсы на поиск и найм специалиста, проверку его квалификации: эту работу уже провели в сервисе. Стоимость контракта с платформой будет гибкой в зависимости от выбранного формата и численности штата. Например, компания может полностью оплачивать консультации сотрудников или софинансировать их. Мы рекомендуем софинансировать не менее 30-40%. При таком раскладе сотрудники ощущают заботу работодателя, но также чувствуют и личную ответственность за процесс терапии.
Значение корпоративного психолога в современном бизнесе
Всплеск интереса бизнеса к психологии пришелся на пандемию. Компании массово озаботились эмоциональным состоянием сотрудников, понимая, что сохранение работоспособной команды означало сохранение бизнеса. Подтверждение тому — данные ВОЗ о том, что
Впрочем с окончанием пандемии спрос на корпоративных психологов не упал. На смену ковид пришли новые поводы для стресса: СВО, экономический кризис, релокации, политические конфликты в разных регионах.
Мир больно часто стал сходить с ума, но мы держимся. И вы голову не теряйте, поможет инструкция на случай очередного форс-мажора.
Отдельным психологическим испытанием стало возвращение сотрудников в офис. Сейчас более 60% компаний хотят видеть своих сотрудников в офисах, а число желающих работать удаленно, напротив, выросло на 80%. В результате компаниям приходится разрабатывать специальные программы адаптации к традиционному офису — и без психолога тут не обойтись.
Кроме того, сегодня корпоративный психолог помогает решать задачи рекрутмента. Программы психологической поддержки — это маркер хорошего работодателя: 86 % сотрудников важно, чтобы организация заботилась о психическом здоровье персонала.
Примеры успешного внедрения корпоративной психологии в бизнес
Тренд на заботу о ментальном здоровье появился в США, где уже более давно действуют программы по профилактике рабочего стресса. В 2007 году Google запустил курс медитаций Search Inside Yourself. Курс был нацелен на развитие эмоционального интеллекта, нивелирование стресса и повышение личной эффективности.
Далее Кремниевую долину охватила мода на корпоративные программы благополучия и осознанности. Компании, казалось бы, соревновались в креативности решений: комнаты релаксации, спортзалы, капсулы для сна и столы для пинг-понга. В офисах появились корпоративные тренеры по йоге и ЗОЖ-коучи, а профессия корпоративного психолога стала востребованной на рынке труда. Волна моды на заботу о ментальном здоровье пришла и в Россию. Пионерами по внедрению программ психологической заботы стали крупные компании, преимущественно в IT.
Например, в 2017 году компания 1С Битрикс пригласила в команду психоаналитика для того, чтобы помочь сотрудникам справляться со стрессовой нагрузкой. В ряде интервью генеральный директор отмечает, что в компании значительно изменился микроклимат, сотрудники стали улыбчивее. Первое время программы заботы в основном развивали крупные бренды уровня Сбербанка и Яндекса. Но во время пандемии поддерживающие инициативы стали внедрять и средние компании, а рынок психологических услуг стал предлагать адаптивные решения под любой бюджет.
Так, с корпоративной платформой Zigmund.Online сотрудничают компании, различных индустрий: IT, фармацевтика, нефтегазовый сектор, образование и др. Наши клиенты различаются и по численности персонала: от 10 до 50 000 сотрудников — для каждого возможно персональное решение. Самые востребованные форматы — это консультации с психологами для сотрудников и их близких, групповые поддерживающие встречи, тематические рассылки и вебинары.
Если вы чувствуете, что вашим сотрудникам нужна психологическая поддержка, напишите нам и мы поможем подобрать оптимальный формат.
