Что такое ксенофобия и чем она опасна. Разбираем 3 позиции: жертва, свидетель, агрессор

Представьте ситуацию: в школе учится девочка Мариам, которая недавно переехала с родителями из другой страны. У нее другая национальность и культурные особенности. Большинство одноклассников избегают общения с Мариам, не приглашают ее участвовать в играх и мероприятиях. Некоторые одноклассники оскорбляют ее, называют «черной», пинают ее рюкзак или толкают в коридоре. 

В этом примере многие узнают себя: у кого-то в классе была такая Мариам, кто-то сам был на ее месте, а кто-то вел себя плохо по отношению к такой девочке. Это значит, что многие из нас так или иначе столкнулись с ксенофобией. 

Ксенофобия — это страх или ненависть к тем, кто отличается от нас по какому-то признаку, например, цвету кожи, разрезу глаз, полу или вере. Это чувство может проявляться в разных формах — от предвзятых суждений и нетерпимости до открытых актов агрессии. 

Важно уметь распознавать проявления ксенофобии, потому что они часто скрыты или маскируются под другие мотивы. Например, директор не берет на работу иммигранта, ссылаясь на недостаточную квалификацию. На самом деле кандидат соответствует требованиям, но руководитель с предубеждением настроен к приезжим.

Если игнорировать ксенофобию, она может привести к росту конфликтов, дискриминации уязвимых групп людей и повышению социального неравенства.

Ксенофобия — это распространенная, но крайне разрушительная установка. Она нарушает гармонию и сотрудничество между людьми. С психологами zigmund.online Александром Лысенко, Денисом Золотовым и Антониной Плаксиенко разбираемся, как работать с ксенофобией — от личного осознания до снижения её проявлений в окружении.

Ксенофобия —  что это такое?

Слово «ксенофобия» имеет греческое происхождение. Оно состоит из двух частей: «ксенос», что значит чужой или иностранец, и «фобия» — страх.

Получается, что ксенофобия буквально переводится как страх перед чужими.

Понятие пришло из Древней Греции, где существовали город-полисы, которые враждебно относились к чужакам. Греки считали свой образ жизни и своих людей самыми лучшими, а чужаки могли принести проблемы и смуту. Этот страх перед иностранцами был настолько сильным, что слово «ксенофобия» родилось именно там. 

Культура или биология?

Некоторые ученые считают, что понятие ксенофобии имеет биологическое обоснование как инстинкт самосохранения и желание сохранить себя и свой будущий род. Многие животные проявляют поведение, которые мы назвали бы ксенофобным: сильная неприязнь, нетерпимость и агрессия к особям, не принадлежащим своему виду или стаду. 

Но чаще всего ксенофобию определяют как психологическое и социальное явление. В основе лежит определение идентичности человека — осознание того, что такое «я», чем оно отличается от «не я», делит весь мир на «свое» и «чужое». Без различий между ними мы не можем существовать. Потеря «чужого» или вторжение его в наше «свое» пугает и может привести к тяжелым последствиям.

Стремление к разделению мира на «своих» и «чужих» связано и с безопасностью. С детства родители учат детей настороженно относиться к чужим: не разговаривать с незнакомыми людьми, не открывать двери посторонним. Этому учат даже сказки, например «Волк и семеро козлят». По мере взросления человек постоянно сталкивается с концепцией «свои — хорошие, чужие — плохие» в классической литературе, кинематографе и даже компьютерных играх.

Получается, что сам по себе механизм деления на «своих» и «чужих» — естественный и не несет ничего плохого. Напротив, он спасает человека от неприятных ситуаций, когда его например, могут обокрасть. А ксенофобия как явление — такое же «врожденное» свойство общества, как конфликты и социальное неравенство.

Поэтому искоренить ксенофобию вряд ли возможно, но можно найти допустимые и недопустимые формы ее проявления. Определить и соблюдать пропорции ксенофобии и толерантности.

Причины возникновения ксенофобии в обществе

1. Неосведомленность и стереотипы — люди боятся того, что не понимают или знают недостаточно. Стереотипы о других культурах и народах часто искажают реальность.
2. Экономические факторы — в условиях нехватки ресурсов (работа, жилье) люди могут прибегать к ксенофобным взглядам, воспринимая представителей других групп как конкурентов.
3. Идеология и политика — политики и лидеры могут использовать ксенофобные идеи для манипуляции общественным мнением и получения власти, что способствует росту предвзятости.
4. Социальный стресс и страх — в глобальном и местном контексте изменения, например миграционные кризисы, могут вызывать страх перед непонятным, что приводит к ксенофобии.

Какие бывают виды и формы ксенофобии?

Ксенофобия у каждого человека может проявляться по-разному: от лёгкой настороженности до серьёзной тревоги. Это может быть: 

• Обычная настороженность в новых ситуациях;
• Постоянный страх перед «чужими»;
• Негативное отношение ко всему незнакомому;
• Неспособность различать «свое» и «чужое».

Крайние проявления ксенофобии опасны тем, что ксенофоб от мыслей переходит к насильственным действиям против «чужих». Часто за таким поведением кроется бессознательное желание повысить самоуважение за счет негативного отношения к другим. Человек создает образ врага и объясняет свои неудачи действиями врагов. 

Мигрантофобия

Ксенофобия в основном направлена на незнакомцев или иностранцев. Сегодня часто встречается мигрантофобия — предвзятое отношение и дискриминация беженцев и переселенцев. Ксенофобия также затрагивает другие этнические и религиозные группы, а также «стигматизированных чужих» — больных, бедных, наркоманов, бездомных, геев, проституток, ВИЧ-инфицированных и людей с психическими расстройствами.

Типичные проявления ксенофобии

Мы сталкиваемся с проявлениями ксенофобии каждый день в самых обычных ситуациях. Вот несколько примеров с определениями:

• В магазине охранники могут чаще следить за покупателями с определенным цветом кожи, подозревая их в воровстве без причин — расизм;
• В общественном транспорте можно услышать грубые комментарии в адрес иностранцев или людей с акцентом — шовинизм;
• В интернете можно встретить множество отвратительных комментариев и угроз в адрес мигрантов — мигрантофобия;
• На рабочем месте коллеги могут унижать или избегать человека из-за его принадлежности к субкультурам — культурная дискриминация;
• Пожилым людям могут отказать в приеме на работу, считая их «непригодными» и предпочитая более молодых кандидатов — эйджизм.

Неверно сводить ксенофобию к ее наиболее очевидным, но частным проявлениям: этнофобии, мигрантофобии, религиозной фобии, расизму. Эта упрощенная трактовка не дает возможности понять, откуда возникает ксенофобия в обществе, а значит затрудняет борьбу с ее опасными проявлениями.

Как быть с ксенофобией? 3 ситуации.

Представим ситуацию: в метро подвыпивший мужчина громко оскорбляет девушку и угрожает ей за необычный цвет волос, нестандартную одежду или хиджаб. Все окружающие свидетели этой ситуации.

В этой ситуации несколько пострадавших: жертва и свидетели. Разберем, как вести себя в такой ситуации и предотвратить психологические последствия.

Вы стали жертвой ксенофобии. Что делать?

Быть жертвой ксенофобии — это сложный и эмоционально тяжёлый опыт. Важно быть готовым к подобным ситуациям и знать, как на них реагировать. Вот несколько шагов, которые могут помочь справиться с этим:

1. Оцените ситуацию. Определите, находится ли ситуация под вашим контролем, и насколько она опасна. Если чувствуете угрозу физической безопасности, постарайтесь как можно быстрее покинуть место происшествия.
2. Продемонстрируйте уверенность. Сохраняйте спокойствие и старайтесь не проявлять агрессию в ответ. Выскажите недовольство четко и спокойно: «Ваши слова/действия неприемлемы».
3. Ищите поддержку. Обратитесь к свидетелям: люди вокруг могут прийти вам на помощь, если увидят, что происходит. Сообщите о случившемся друзьям или родным для эмоциональной поддержки.
4. Зафиксируйте происшествие. Если позволяет ситуация, запишите слова агрессора или вообще весь инцидент на видео. Организуйте сбор доказательств: свидетельские показания, фото, видео, записи разговоров.
5. Сообщите властям. Обратитесь в полицию или в другие компетентные органы. Подайте официальное заявление с изложением фактов и предоставлением всех собранных доказательств.
6. Используйте юридическую помощь. Проконсультируйтесь с юристом, найдите организации, которые помогают жертвам насилия. 
7. Работайте над эмоциональным восстановлением. Обратитесь за психологической поддержкой к профессионалу. Присоединитесь к группам поддержки, где можно поделиться своим опытом и узнать, как другие справляются с подобными ситуациями.

В примере с угрозами в метро девушке лучше в первую очередь обеспечить себе физическую безопасность. Никто не знает, как поведет себя агрессор дальше, поэтому нужно оказаться от него как можно дальше: выйти из поезда на ближайшей станции или подняться с платформы на улицу.  

Если есть возможность, нужно заручиться поддержкой окружающих: свидетелей происшествия или полицейских. В метро можно подойти к полицейским или сотрудникам станции. 

Дальше — действуйте по ситуации: если был нанесен какой-то вред, нужно получить медицинскую помощь, подать заявление в полицию или проконсультироваться с юристом. Но в любом случае следует обратиться к психологу, чтобы улучшить эмоциональное состояние и не бояться, что ситуация повторится. 

Как реагировать, если вы стали свидетелем ксенофобии?

Когда вы видите проявления ксенофобии, важно не оставаться безучастным. Помните, что жертве ксенофобии тяжело морально, поэтому важно сделать хотя бы небольшие шаги поддержки.

Если ситуация разворачивается прямо сейчас, используйте такой алгоритм действий:

• Оцените обстановку — убедитесь, что вы сами в безопасности. Из уязвимой позиции вы не сможете помочь другому человеку. 
• Заявите о своем несогласии. Если это безопасно, выразите свою позицию. К примеру, вы можете сказать: «Я не согласен с тем, что ты сейчас сказал. Это неправильно».
• Обратитесь за помощью. Если ситуация выходит из-под контроля, обратитесь к охране или полиции.
• Документируйте инцидент. Запишите или сфотографируйте ситуацию, если это возможно. Это может помочь в будущих расследованиях.

Вернемся к ситуации в метро. Часто в подобных случаях свидетели боятся защищать жертву, потому что сами могут пострадать от агрессора. Из-за этого может возникать травма свидетеля или чувство вины, что мог помочь и не помог. 

В первую очередь свидетелю, как и жертве, нужно оказаться вне ситуации: выйти из вагона или на улицу. Если вы чувствуете себя в безопасности, предложите помощь и поддержку пострадавшей девушке. Это поможет почувствовать, что вы хоть что-то сделали в этой ситуации и легче переживать чувство вины. Если спустя время вы продолжаете прокручивать ситуацию в голове и испытываете злость, стыд или вину, стоит обсудить эту ситуацию со специалистом, чтобы не застрять в ней эмоционально.

Ксенофобия в разговорах

Бывает, что ксенофобия проявляется не в прямых угрозах, а в разговоре. Например, кто-то высказывает словесные угрозы в адрес людей другой национальности или вероисповедания. Такие замечания всё равно создают атмосферу нетерпимости и ненависти, даже если никто не пострадал. Агрессор в будущем может перейти к реальным действиям, а на этапе разговора есть шанс снизить градус нетерпимости и предотвратить возможные конфликты на почве ксенофобии.

Чтобы правильно отреагировать на ксенофобное высказывание, соблюдайте спокойствие: старайтесь не повышать голос и не допускать агрессии в своем ответе.

Используйте факты: постарайтесь объяснить, почему такие высказывания или действия неправильны, используя факты и логику. Задача — увести собеседника из эмоциональной плоскости в фактическую, чтобы не подогревать его ненависть.

Допустим, собеседник резко высказался о представителях определенной нации. Приведите пример из личной жизни, когда вы были знакомы с таким человеком, расскажите о его положительных качествах.

Я испытываю ненависть к другим людям. Я ксенофоб?

Ксенофобия — это страх перед чужим и незнакомым. Этот страх часто бывает иррациональным, то есть намного сильнее, чем реальная опасность. Когда люди боятся чего-то без реальных причин, это может вызвать агрессивное поведение по отношению к «чужим». 

Если человек подозревает у себя ксенофобию, ему следует проанализировать свои действия. Посмеяться над стереотипным анекдотом — скорее всего безобидно и не говорит о ненависти человека к целой нации. Но если неоднократно и последовательно агрессивно высказываться против любого представителя другого народа — это явный признак ксенофобии.

Когда человек осознал у себя такое поведение, первый важный шаг к изменению — разобраться в причинах.

Причина ксенофобии глубоко скрыта в подсознании человека. Часто страхи передаются по наследству или формируются в результате влияния социальной среды. К примеру, если ребенок растет в семье, где постоянно говорят негативно о других национальностях, он может перенять эти страхи.

Важно помнить, что фобии не поддаются полному логическому объяснению. Они могут обостряться в определенных ситуациях или в определенное время года. Люди, страдающие от фобий, испытывают сильное напряжение, и это может негативно повлиять на их личную и профессиональную жизнь.

Чтобы справиться с ксенофобией, нужно изменить свое отношение к жизни и пересмотреть свои взгляды. Этот процесс требует времени и усилий и профессиональную помощь психолога.

Как психотерапия поможет тем, кого беспокоит проблема ксенофобии

Когда человек приходит к психологу, не имеет значения, был он жертвой ксенофобии, свидетелем или агрессором. Важно поговорить о произошедшем, прожить всю гамму эмоций, которые человек ощутил в моменте и после. Единственный способ для этого — честно выговориться, не держать переживания в себе. Это можно сделать только с тем, кому доверяешь, например с психологом. 

Человеку важно, чтобы были приняты все эмоции: страх, обида, ненависть, ярость. Психолог сможет их бережно собрать и принять от пациента, создать безопасное и безоценочное пространство. 

Дальше психолог поможет посмотреть, как этот случай резонирует с предыдущим жизненным опытом. Возможно, в прошлом человек уже встречал подобные ощущения и это станет запросом для психотерапии. А возможно, это был исключительный случай. Тогда психолог поможет клиенту вернуть свое обычное уверенное состояние, а также поможет иначе реагировать на подобные ситуации, если они повторятся в будущем.

В зависимости от того, в какой роли человек столкнулся с ксенофобией, ему подойдут разные методики из психотерапии для проработки травмы.

Жертва ксенофобии

• Групповая терапия. Пациент сможет поговорить с людьми, пережившими что-то похожее. Это создаст ощущение, что он не одинок, и произошедшее не делает его виноватым или неполноценным.
• Работа с травмой. Выявление и проработка негативного опыта, уменьшение тревоги. Здесь хорошо помогут техники EMDR, использующие билатеральную стимуляцию. 
• Работа с эмоциями. Человек выражает свои чувства через творчество, например, рисование или другие художественные техники. Это может помочь справиться с эмоциями и рассказать о чем-то, о чем рассказать тяжело. 

Свидетель ксенофобии

• Ролевая игра. Психолог предложит отыграть ситуацию, чтобы человек смог научиться реагировать, когда увидит проявления ксенофобии.
• Психообразование. Обучение о ксенофобии, её последствиях и способах вмешательства, что может помочь снизить чувство вины за отсутствие действия во время происшествия.
• Дискуссионные группы. Обсуждение наблюдаемого опыта с целью понимания и поиска решений, позволяющих эффективно реагировать на подобные ситуации. Человек сможет обсудить свои наблюдения и чувства с другими, что позволит понять ситуацию лучше и понять причины своих реакций и действий.
• Тренинг навыков. Развитие коммуникативных стратегий для оказания поддержки жертве и уверенного выражения позиции против ксенофобии.
• Работа с травмой. Травма свидетеля — достаточно частое явление. В этом случае могут потребоваться техники для проработки травмы, например десенсибилизация движениями глаз или техники когнитивной терапии.

Агрессор

• Когнитивная терапия. Пациент работает над своими мыслями и пониманием причин своих предрассудков, чтобы изменить отношение. Терапия помогает в осмыслении убеждений, исследовании причин и последствий ксенофобного поведения, и работы над изменением установок.
• Работа с чувствами. Пациент сможет исследовать свои эмоции, которые подталкивают к таким мыслям и стоят за ксенофобным поведением: страх, неуверенность. 
• Самонаблюдение. Ведение дневника поможет понять, когда и почему возникают ксенофобные мысли, структурировать триггеры и ситуации, где это проявляется.
• Альтернативные установки. Психолог поможет человеку формулировать менее предвзятые и более открытые мысли о других людях.