За последние годы отношение к терапии в обществе изменилось. Спрос на психологов вырос, а ещё оказалось, что ментальное здоровье — это не только личная проблема, и работодатели также обеспокоены состоянием сотрудников. Чем хуже работникам, тем больше теряет бизнес. На помощь приходит корпоративный психолог. Сегодня мы расскажем, кто это такой и чем он полезен для организаций.
Задачи психолога в компании
Снизить число конфликтов
Внутренние конфликты вредят бизнесу не меньше, чем внешние кризисы. Например, в 9% случаев рабочие конфликты приводят к провалу проекта, в 16% – к увольнениям. Кроме того, конфликтная обстановка демотивирует сотрудников, и каждый четвёртый перестаёт заниматься задачами.
В итоге предприниматели теряют не только прибыль, но и ценные кадры.
По данным рекрутингового агентства RandStad US, более половины респондентов уволились или собираются покинуть компанию
из-за конфликтов на рабочем месте. Это значит, что их компании ждут дополнительные затраты на найм и обучение новых сотрудников.
Корпоративный психолог помогает конструктивно разрешать различные споры. Как правило, специалист берёт на себя обязанность медиатора: даёт высказаться конфликтующим сторонам, помогает коллегам услышать друг друга и по итогу обсуждения прийти к договорённостям.
При регулярной поддержке психолога сотрудники привыкают к новому конструктивному формату коммуникации и начинают самостоятельно договариваться. В итоге задачи решаются быстрее, атмосфера становится более благоприятной.
Бороться с выгоранием персонала
По результатам международного исследования Института Гэллапа 23% сотрудников регулярно испытывают симптомы выгорания, а 44% — периодически отмечают их. Выгоревший человек теряет мотивацию и работоспособность, а бизнес в это время теряет прибыль. По подсчётам американского института стресса, компании США ежегодно лишаются до $300 миллиардов
Проблема выгорания, как и другие психологические сложности, — основная зона компетенций корпоративного психолога, и лучше как можно раньше обратиться за поддержкой. Однако так делают не все:
В zigmund.online проверенные специалисты уже собраны в единой базе, и всё можно организовать онлайн, не выходя из офиса. Выберите подходящий формат работы с вами и вашей командой и получите индивидуальное предложение.
Находить и развивать таланты
Во многих направлениях корпоративный психолог работает в тандеме с HR-специалистами. Например, принимает участие в программах развития персонала, формировании кадрового резерва, мероприятиях по развитию лидерства.
Профессия психолога предполагает умение разглядеть в человеке его сильные стороны. В его компетенции входит развитие таких качеств, как ответственность, проактивность, лидерство, умение справляться с ошибками и принимать критику. Все эти черты работодатели хотят видеть в своих сотрудниках.
В обязанности корпоративных психологов также часто включена оценка кандидатов на вакансию. Психолог помогает определить, будут ли личные характеристики соискателя преимуществом на конкретной должности или нет, хорошо ли он впишется в культуру компании или подразделения.
Снизить текучесть кадров
На работе мы проводим значительную часть времени, и наше состояние во многом связано с тем, насколько нам комфортно — в обстановке и с людьми рядом. Более 60 % сотрудников отметили, что их состояние влияет на деятельность. Психологические трудности, внутренние конфликты, хронический стресс снижают работоспособность, а в конечном счёте приводят к увольнению. Половина миллениалов и 75% зумеров увольняются
Преимущество сотрудничества с корпоративным психологом в том, что он работает не только с острыми состояниями клиентов, но и разрабатывает программы профилактики стрессов. Он помогает создать такую рабочую среду, где всем удобно, спокойно и наименее стрессово.
В результате компании видят повышение ключевых показателей HR: лояльности, удовлетворённости и эффективности.
Стоимость корпоративного психолога для организации
Если компания приняла решение о работе с психологом, то у неё есть выбор: или нанять штатного психолога, или сотрудничать с внешними провайдерами. Средняя зарплата психолога в найме, по данным HH.ru, 80 тысяч рублей. Кроме того, организация несёт затраты на налоги за штатного сотрудника.
Помимо юридических обязательств, в этом варианте есть ещё ряд этических моментов. Главное в терапии — атмосфера доверия и безопасность. Сотрудникам зачастую страшно довериться штатному психологу настолько, чтобы открыто говорить о своих переживаниях. Насколько комфортно будет жаловаться на руководителя или коллегу, зная, что он также придёт к этому специалисту? Страх нарушения конфиденциальности — один из ключевых барьеров работы с психологом в штате, большинство никогда не озвучат свои мысли о работодателе
Альтернатива — работа с внешними компаниями, и здесь тоже возможны варианты: выбрать пакет ДМС с психологическими услугами или обратиться в специализированный психологический сервис.
Подписывайтесь
на нашу рассылку.
В первом письме дарим гайды
самопомощи «Внутренние опоры»
и «Долой негативные установки»
Для страховщиков психология — непрофильное направление, что накладывает свою специфику. Экономическая модель страхового бизнеса такова, что она нацелена на минимизацию пользования услугами. Если мы говорим о реальной психологической помощи, то сотрудник вряд ли сможет получить её в нужном объёме. К примеру, контракт ДМС обычно включает 1-2 консультации с психологом, а для решения большинства запросов требуется длительная терапия. Помимо этого, в большинстве клиник работает один психотерапевт, приёма которого придётся ждать. В острых ситуациях это может быть критично. И, наконец, страховые компании не специализируется на психологической помощи, и поэтому не всегда тщательно контролируют качество работы психологов, их уровень подготовки и т.д.
Ещё один важный фактор в пользу сервиса — в том, что он позволяет подключить к программе и самозанятых, и ИП, которые работают с компанией. ДМС распространяется только на штатных работников.
Преимущества внешнего психологического сервиса: выбор, доверие и экономия
Преимущество профильного психологического сервиса также в том, что он даёт доступ к большой базе специалистов. Таким образом, человек чувствует большую вовлеченность в работу — он не идёт к единственному специалисту в штате, а может выбрать специалиста по душе.
Степень доверия к внешнему специалисту платформы будет намного выше, потому что платформа — это независимая организация, её психологи не работают напрямую на компанию-работодателя. В результате психологическая консультация со специалистом платформы для сотрудника будет более безопасной и эффективной.
Что касается финансовой стороны, компании экономят время и ресурсы на поиск и найм специалиста, проверку его квалификации: эту работу уже провели в сервисе. Стоимость контракта с платформой будет гибкой, в зависимости от выбранного формата и численности штата. Например, компания может полностью оплачивать консультации сотрудников или софинансировать их. Мы рекомендуем софинансировать не менее 30-40%. При таком раскладе сотрудники ощущают заботу работодателя, но также чувствуют и личную ответственность за процесс терапии.
Значение корпоративного психолога в современном бизнесе
Всплеск интереса бизнеса к психологии пришёлся на пандемию. Компании массово озаботились эмоциональным состоянием сотрудников, понимая, что сохранение работоспособной команды означало сохранение бизнеса. Подтверждение тому — данные ВОЗ о том, что
Впрочем с окончанием пандемии спрос на корпоративных психологов не упал. На смену ковид пришли новые поводы для стресса: СВО, экономический кризис, релокации, политические конфликты в разных регионах.
Отдельным психологическим испытанием стало возвращение сотрудников в офис. Сейчас более 60% компаний хотят видеть своих сотрудников в офисах, а число желающих работать удалённо, напротив, выросло на 80%. В результате компаниям приходится разрабатывать специальные программы адаптации к традиционному офису — и без психолога тут не обойтись.
Кроме того, сегодня корпоративный психолог помогает решать задачи рекрутмента. Программы психологической поддержки — это маркер хорошего работодателя: 86% сотрудников важно, чтобы организация заботилась о психическом здоровье персонала.
Примеры успешного внедрения корпоративной психологии в бизнес
Тренд на заботу о ментальном здоровье появился в США, где уже давно действуют программы по профилактике рабочего стресса. В 2007 году Google запустил курс медитаций Search Inside Yourself. Курс был нацелен на развитие эмоционального интеллекта, нивелирование стресса и повышение личной эффективности.
Далее Кремниевую долину охватила мода на корпоративные программы благополучия и осознанности. Компании, казалось бы, соревновались в креативности решений: комнаты релаксации, спортзалы, капсулы для сна и столы для пинг-понга. В офисах появились корпоративные тренеры по йоге и ЗОЖ-коучи, а профессия корпоративного психолога стала востребованной на рынке труда.
Волна моды на заботу о ментальном здоровье пришла и в Россию. Пионерами по внедрению программ психологической заботы стали крупные компании, преимущественно в IT.
Например, в 2017 году компания 1
Так, с корпоративной платформой zigmund.online сотрудничают компании из различных индустрий: IT, фармацевтика, нефтегазовый сектор, образование и др. Наши клиенты различаются и по численности персонала: от 10 до 50 000 сотрудников — для каждого возможно персональное решение. Самые востребованные форматы — это консультации с психологами для сотрудников и их близких, групповые поддерживающие встречи, тематические рассылки и вебинары.
Если вы чувствуете, что вашим сотрудникам нужна психологическая поддержка, напишите нам, и мы поможем подобрать оптимальный формат.
