В рамках проекта «Слово и дело» издания «Сноб» [ссылка] вышло интервью основателя и СЕО zigmund.online Даниила Чауса.
В нём — о том, как создавался и развивался сервис, с какими вызовами он столкнулся, об особенностях российского рынка психотерапии, а также о настоящем и будущем ИИ в терапии.
«Психотерапия — это не про то, чтобы прогибать реальность под себя — «я так чувствую, значит, все должны это учитывать». Нет. Это про то, чтобы становиться крепче, взрослее, более гибким, способным жить в реальности такой, какая она есть. Не идеальной, не под контролем, не всегда удобной».
О смысле психотерапии
«Многие думают, что все случилось с началом пандемии — и сразу все стало популярным. На самом деле нет.
…
Когда я анализировал рынок в 2018 году, онлайн составлял примерно 30%. Но я понимал, что есть тренд на переход из офлайна в онлайн. Это было видно по похожим сферам, например по репетиторству. Хотя COVID-19 предсказать было невозможно.
…
В пандемию случился моментальный скачок… а мы уже были готовы как компания: у нас был понятный продукт, который мог масштабироваться. За 2021 год мы выросли в 13 раз. Сейчас более половины рынка психологических услуг — в онлайн».
О росте сервиса после начала пандемии
«Опорой стала моя мотивация. Несмотря на то что я был в подавленном состоянии, мне удалось найти смысл в изначальной идее: бизнес должен приносить пользу людям. Идея психотерапии мне очень близка тем, что я делаю людей счастливее напрямую. Я вернулся к этому первоначальному смыслу, и именно он поддерживал меня и команду. В команде было много тревоги. Сотрудники боялись и не понимали ситуации. Многие хотели быстро изменить свою жизнь или уехать из России;
кто-то уехал или уволился. Поэтому удержание команды стало еще одним вызовом. Надо еще учитывать, что в 2022-м мне только исполнилось 30 лет.Несмотря на тяжелое время, мы продолжали работать; от нас зависели сотни психологов и тысячи клиентов. Нам удалось выжить».
О том, что дало опору в кризис 2022 года
Полное интервью читайте по ссылке.
