Оферта на оказание услуг по проведению групповой психотерапевтической программы

1.1. «Компания» — Общество с ограниченной ответственностью «Зигмунд Онлайн», организующее проведение Групповой программы с использованием функционала Ресурса.

1.2. «Группа» — закрытая психотерапевтическая группа Участников численностью 8 (восемь) человек, сформированная Компанией для совместного прохождения Курса.

1.3. «Ведущий» — физическое лицо, зарегистрированное в качестве плательщика налога на профессиональный доход либо индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги психологического консультирования Участникам Группы в формате Групповой сессии на основании отдельного договора с Компанией. Ведущий не является работником Компании.

1.4. «Групповая сессия» — одна групповая встреча Группы с Ведущим продолжительностью и в формате (очно/дистанционно), определёнными Компанией, проводимая в рамках Курса.

1.5. «Курс» — полный цикл из 12 (двенадцати) последовательных Групповых сессий по единой программе, приобретаемый Участником целиком.

1.6. «Участник» — Пользователь/Заказчик, акцептовавший настоящую Оферту, оплативший участие в Курсе и включённый Компанией в состав конкретной Группы.

1.7. «Ресурс» — сайт https://zigmund.online/ и мобильные приложения Компании, посредством которых организуется формирование Группы, оплата и проведение Групповых сессий.

1.8. «Личный кабинет» — раздел Ресурса, содержащий данные Участника, историю оплат и расписание Групповых сессий Участника.

2.1. Компания предоставляет Участнику возможность принять участие в Курсе — закрытой групповой психотерапевтической программе, — организуя формирование Группы, техническую платформу для проведения Групповых сессий и привлекая для их проведения Ведущего.

2.2. Групповые сессии не являются медицинской, психиатрической или телемедицинской помощью в значении Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ; в ходе Групповых сессий не устанавливаются диагнозы и не назначается лечение. Компания не осуществляет деятельности, подлежащей медицинскому лицензированию.

2.3. Компания выступает организатором Групповой программы и техническим посредником; непосредственно консультационные услуги в рамках Групповой сессии оказываются Ведущим, действующим самостоятельно.

2.4. Компания не состоит с Ведущим в трудовых отношениях.

3.1. Участник обязуется:

3.1.1. проходить Курс лично, не передавать доступ к Групповым сессиям третьим лицам без согласия Компании;

3.1.2. соблюдать согласованное расписание Групповых сессий Группы;

3.1.3. не осуществлять аудио-, видео- или иную запись Групповых сессий;

3.1.4. не разглашать, не распространять и не использовать иным образом ставшую известной в ходе Групповых сессий информацию о других Участниках Группы;

3.1.5. предоставлять Компании достоверные данные о себе и своевременно их обновлять;

3.1.6. своевременно оплачивать участие в Курсе в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты;

3.1.7. предоставить согласие на обработку персональных данных с учётом особенностей группового формата до начала участия в первой Групповой сессии;

3.1.8. сохранять конфиденциальность данных для доступа к своему Личному кабинету.

3.2. Участник вправе:

3.2.1. получать услуги по проведению Групповых сессий надлежащего качества;

3.2.2. обращаться в Компанию за технической поддержкой и по вопросам организации Курса;

3.2.3. отказаться от дальнейшего участия в Курсе в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты;

3.2.4. рассчитывать на конфиденциальность в отношении своих данных со стороны Компании как оператора платформы, с учётом особенностей группового формата, указанных в разделе 9 настоящей Оферты.

4.1. Компания обязуется:

4.1.1. обеспечить формирование Группы и техническую организацию Курса при соблюдении условия о минимальном составе Группы (раздел 6);

4.1.2. предоставить Участнику доступ к функционалу Ресурса, необходимому для участия в Групповых сессиях;

4.1.3. привлечь для проведения Курса Ведущего, соответствующего профессиональным и квалификационным требованиям Компании.

4.2. Компания вправе:

4.2.1. вносить изменения в настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 14; изменения не распространяются на Курс, уже оплаченный Участником на дату вступления изменений в силу;

4.2.2. исключить Участника из Группы при нарушении им запретов, установленных п. 3.1.3, 3.1.4, либо при ином грубом нарушении настоящей Оферты, ставящем под угрозу безопасность или благополучие других Участников Группы;

4.2.3. заменить Ведущего в ходе Курса при невозможности Ведущего продолжить проведение Групповых сессий, обеспечив методологическую преемственность и предварительно уведомив Группу.

5.1. Стоимость участия в одной Групповой сессии составляет 3 590 (три тысячи пятьсот девяносто) рублей.

5.2. Полная стоимость Курса (12 Групповых сессий) составляет 43 080 (сорок три тысячи восемьдесят) рублей.

5.3. Участник оплачивает Курс одним из следующих способов по своему выбору: (а) полной предоплатой стоимости Курса до начала первой Групповой сессии; либо (б) блоками — предоплатой за каждые 4 (четыре) Групповые сессии Курса.

5.4. Компания вправе устанавливать специальные (акционные) условия оплаты Курса. Конкретный размер скидки и условия акции, действующие на дату оплаты, размещаются на Ресурсе. Возврат стоимости неиспользованных Групповых сессий, оплаченных на специальных условиях, осуществляется с пересчётом по правилам п. 7.3 настоящей Оферты.

5.5. Стоимость, указанная в п. 5.1 и п. 5.2, является окончательной ценой для Участника и включает все расходы Компании, связанные с приёмом безналичной оплаты. Дополнительная комиссия с Участника не взимается.

5.6. Оплата производится с использованием платёжных сервисов, интегрированных на Ресурсе. Реквизиты карты не поступают в распоряжение Компании.

5.7. Групповая сессия считается оказанной с момента её фактического проведения Ведущим в согласованное время.

6.1. Для начала Курса требуется набор не менее 8 (восьми) Участников, оплативших участие в Группе, к согласованной Компанией дате начала Курса.

6.2. Если к согласованной дате начала Курса необходимый минимальный состав Группы не набран, Компания в течение 10 (десяти) рабочих дней возвращает Участнику уплаченную предоплату в полном объёме на исходное платёжное средство, либо, с согласия Участника, предлагает участие в другой формируемой Группе.

7.1. Участник вправе в любой момент до окончания Курса отказаться от дальнейшего участия в Курсе, уведомив Компанию способом, указанным в разделе 15 настоящей Оферты, либо через функционал Личного кабинета.

7.2. При отказе Участника от дальнейшего участия в Курсе после его начала возврату подлежит разница между уплаченной суммой и стоимостью фактически проведённых на момент отказа Групповых сессий. Если Курс был оплачен на акционных условиях, стоимость проведённых сессий пересчитывается по цене п. 5.1 (без учёта скидки).

7.3. Расчёт, предусмотренный п. 7.2, применяется также при исключении Участника из Группы Компанией.

7.4. Место, освободившееся в Группе в связи с выбытием Участника, по общему правилу не замещается другим участником в силу закрытого состава Группы. Выбытие одного Участника не даёт остальным Участникам права на пересчёт стоимости участия.

7.5. Возврат денежных средств в полном объёме осуществляется, если Групповая сессия не состоялась по причинам, находящимся в зоне ответственности Компании.

8.1. Пропущенная Участником Групповая сессия не переносится на другую дату, не компенсируется и не засчитывается в счёт последующих Курсов.

8.2. Расписание Групповых сессий является общим для всех Участников Группы и не может быть изменено по инициативе отдельного Участника.

9.1. Компания обеспечивает конфиденциальность данных Участника в соответствии с Политикой о данных пользователя Сайта.

9.2. Участник проинформирован и соглашается с тем, что формат Групповой сессии предполагает совместное участие нескольких Участников, в связи с чем имя, видеоизображение, голос и любая информация, сообщаемая Участником в ходе Групповой сессии, становятся доступны иным Участникам этой же Группы и Ведущему.

9.3. Компания не может гарантировать соблюдение конфиденциальности иными Участниками Группы: иные Участники не являются работниками или уполномоченными представителями Компании.

9.4. Нарушение Участником запрета на запись или разглашение сведений о других Участниках (п. 3.1.3, 3.1.4) является основанием для исключения такого Участника из Группы, а также для возмещения им доказанных убытков.

9.5. Ведущий обязан соблюдать профессиональную конфиденциальность в отношении всех Участников Группы на условиях отдельного договора с Компанией.

10.1. Обработка персональных данных Участника осуществляется Компанией в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой о данных пользователя Сайта.

10.2. Участие в Группе требует отдельного согласия Участника на обработку персональных данных с учётом особенностей группового формата, предоставляемого по форме, размещённой на Ресурсе. Без предоставления такого согласия участие в Групповой сессии невозможно.

11.1. Методические материалы, программа и сценарии Групповых сессий являются интеллектуальной собственностью Компании. Участник вправе использовать такие материалы исключительно для личных целей прохождения Курса.

12.1. Компания прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы Ресурса, но не гарантирует полное отсутствие технических сбоев.

12.2. Участник самостоятельно обеспечивает наличие оборудования и интернет-соединения, необходимых для участия в Групповых сессиях.

12.3. Компания не несёт ответственности за содержание Групповой сессии и профессиональные решения, принимаемые Ведущим в её ходе.

12.4. Ответственность Компании перед Участником ограничивается стоимостью, фактически уплаченной Участником за Курс.

12.5. Участник несёт ответственность за нарушение обязанностей, установленных п. 3.1.3–3.1.4 Оферты, и обязан компенсировать убытки Компании, вызванные нарушением, а также выплатить штраф в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей сверх убытков.

13.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, разрешаются Сторонами путём переговоров.

13.2. В случае недостижения согласия заинтересованная Сторона направляет другой Стороне письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней.

13.3. При неурегулировании спора в претензионном порядке спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством РФ.

14.1. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством РФ.

14.2. Компания вправе вносить изменения в настоящую Оферту, размещая новую редакцию на Ресурсе. Изменения применяются к Курсам, оплата которых произведена после вступления изменений в силу.

14.3. Недействительность отдельных положений настоящей Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом.

14.4. Настоящая Оферта вступает в силу для конкретного Участника с момента её акцепта.