Эмпатия — важный для людей навык, который помогает строить крепкие отношения и лучше понимать окружающих. Если у человека плохо развита эмпатия, ему может быть трудно находить общий язык с другими, он может чувствовать себя одиноким и испытывать проблемы в коммуникации.
\n\n\n\nА если эмпатии слишком много, то человек будет слишком сильно переживать за других, жертвовать своим комфортом ради чужого удобства. Это уже может привести к эмоциональному истощению и стрессу.
\n\n\n\nТак как быть с эмпатией?
\n\n\n\nС помощью эмоционально-образного терапевта Екатерины Долговой разобрались, почему важно найти баланс и развивать эмпатию так, чтобы она приносила пользу, а не вред.
\n\n\n\n![\"img\"](\"https://zigmund.online/journal/wp-content/themes/op/images/decor-img.svg\")
\n\n \n Скидка на первую сессию
в zigmund.online
по промокоду\n ЖУРНАЛ\n
![\"img\"](\"https://zigmund.online/journal/wp-content/themes/op/images/banner-promo.png\")
\n ![\"\"\n](\"https://zigmund.online/journal/wp-content/uploads/2025/08/0_2-photoroom-3-2.webp\"\n)
\n \n Мы часто думаем о том, как сделать контент полезнее и ближе к вам. Ответьте на два вопроса в анонимной анкете — это поможет нам подстроить контент под ваши интересы.
\n\n\n\nСпасибо, команда zigmund.online 🧡
\n\nЭмпатия — это способность человека ощущать и понимать эмоции и чувства других людей. Проще говоря, это умение поставить себя на место другого, почувствовать его переживания, радости и печали так, как если бы они были вашими.
\n\n\n\nНапример, если ваш друг грустит из-за проваленного экзамена, вы не просто понимаете причину его печали, но и сами можете почувствовать окружающую вас тревогу и разочарование, словно экзамен провалили вы. Или наоборот, когда кто-то делится с вами своей радостью по поводу новой работы, вы тоже испытываете радость и удовлетворение, как если бы получили эту работу сами.
\n\n\n\nИногда эмпатию путают с сочувствием, но это разные вещи. Эмпатия — это способность «вставать на место другого», ощущать его чувства и мысли. Например, ваш друг рассказывает, что у него заболела мама, и вы начинаете ощущать его тревогу и беспокойство, как свои собственные.
\n\n\n\nА сочувствие — это осознание страдания другого человека и желание ему помочь, но без глубокого погружения в его эмоциональное состояние. В аналогичной ситуации с болезнью мамы друга сочувствующий человек понимает, что другу тяжело, поэтому решает предложить помощь: возможно, принести лекарства или сделать что-то утешительное для него.
\n\n\n\nСлово «эмпатия» происходит от греческого слова «empatheia», что состоит из двух частей: «en» — «внутри» и «pathos» — «чувство» или «страсть». В буквальном смысле это означает «чувствовать внутри» или «погружаться в чувства».
\n\n\n\n![\"\"\n](\"https://zigmund.online/journal/wp-content/uploads/2024/10/lampochka_zhurnal-png.webp\"\n)
\n \n Изначально этот термин использовали философы и психологи для описания способности человека эмоционально соединяться с произведениями искусства.
\n\nВ начале XX века английский психолог Эдвард Титченер описал эмпатию как фундаментальный процесс, посредством которого человек может ощущать и понимать эмоциональное состояние другого, не испытывая при этом тех же самых чувств непосредственно. Так термин «эмпатия» перешел из художественного контекста в психологию.
\n\n\n\nЭмпатия помогает человеку решать сразу несколько задач.
\n\n\n\nСтроить крепкие отношения. Когда вы понимаете чувства других, у вас лучше получается общаться и укреплять связи. Например, если ваш коллега на работе переживает из-за личных проблем, вы можете поддержать его и выслушать. Одновременно вы можете попросить руководителя перераспределить задачи, чтобы разгрузить коллегу. Человек будет чувствовать поддержку и скоро сможет вернуться в строй.
\n\n\n\nРешать конфликты. Эмпатия помогает предотвращать и разрешать конфликты. Понимая эмоциональные состояния других людей, вы можете адекватно реагировать на них. За конфликтами всегда скрываются потребности и чувства. Эмпатия помогает их распознать. Например, в ходе переговоров с клиентом, если вы понимаете его беспокойства, вы сможете предложить решения, которые удовлетворят обе стороны.
\n\n\n\nСтимулировать творчество и новые идеи. В коллективе, где сотрудники понимают и уважают друг друга, создается атмосфера доверия, благоприятная для обмена идеями.
\n\n\n\nНет людей с полным отсутствием эмпатии. Чаще всего люди обладают хотя бы базовой формой эмпатии, которая помогает им интегрироваться в общество и строить отношения.
\n\n\n\nОбычно выделяют три уровня эмпатии:
\n\n\n\n\n \n Некоторые медицинские или психологические состояния, такие как расстройства личности или неврологические нарушения, могут вызывать отсутствие эмпатии. В таких случаях люди не способны испытывать чувство вины или сочувствия, могут не ощущать страха или боли других людей, что позволяет им совершать аморальные поступки без угрызений совести.
\n\nТехнически человек может жить, не проявляя эмпатию, но это существенно осложняет его социальные взаимодействия. Это может приводить к проблемам в коммуникации, изоляции и морально-этические конфликтам.
\n\n\n\nНапример, на работе человек без эмпатии не принимает во внимание трудности и нужды своих коллег и может стать источником напряженности и конфликтов. В семье такой человек может не замечать или игнорировать тревоги и переживания любимых, что ведет к разрыву эмоциональных связей. С таким человеком тяжело работать и жить, и ему тяжело с другими.
\n\n\n\n\n Получается, что эмпатия играет ключевую роль в социальных взаимодействиях и помогает создавать поддерживающую и гармоничную среду как на работе, так и в личной жизни.
\n\n\n\n\nСуществуют различные тесты и опросники, которые помогают оценить уровень эмпатии у человека. Вот несколько примеров:
\n\n\n\nПростые тесты на эмпатию могут также включать вопросы вроде «Насколько легко вы можете понять, что чувствует другой человек?» или «Часто ли вы переживаете за своих друзей, когда они сталкиваются с трудностями?». Такие вопросы помогают получить базовое понимание уровня эмпатии.
\n\n\n\n![\"\"](\"https://zigmund.online/journal/wp-content/uploads/2025/08/component-1-1.webp\")
Подписывайтесь
на нашу рассылку.
В первом письме дарим гайды
самопомощи «Внутренние опоры»
и «Долой негативные установки»
Если человеку кажется, что ему не хватает эмпатии и это мешает его взаимодействию с другими людьми, можно развивать эту способность.
\n\n\n\nПрактиковать активное слушание. Учитесь слушать без перебиваний, задавать уточняющие вопросы и демонстрировать интерес к эмоциям собеседника. Полезно уточнять: «Если я правильно понял, ты чувствуешь…».
\n\n\n\nЧитать книги и смотреть фильмы. Старайтесь представить себя на месте героя и подумать, как бы вы чувствовали себя в его ситуации.
\n\n\n\nРазвивать эмоциональную осознанность. Сложно понимать других людей, когда не понимаешь себя. Но этот навык можно прокачать, для этого существует простое упражнение. Установите несколько таймеров на любое время в течение дня, и когда сработает уведомление, отвечайте на вопрос: «Что я сейчас чувствую?» и записывайте ответ в дневник. Постарайтесь делать это не ради галочки, а действительно прочувствовать собственное состояние. Прикройте глаза и сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, а внимание сфокусируйте в центре груди.
\n\n\n\n«Я ничего не чувствую»
\n\n\nНекоторые ошибочно полагают, что чувства – это нечто захлестывающее их, например, в состоянии сильного стресса. Но это не так. Эмоции могут быть едва уловимыми, а их спектр может изменяться в течение дня в зависимости от вашего состояния: выспались вы или нет, хотите есть, холодно вам или жарко, отдыхаете вы или выполняете рабочие задачи.
Отмечать оттенки собственных эмоций важно для того, чтобы понимать ваше состояние в моменте и корректировать его в ситуации необходимости. Со временем вы научитесь быстро осознавать ваше состояние и замечать закономерности, в зависимости от которых ваше состояние ухудшается или улучшается. Тогда вам станет понятно, как скорректировать наиболее эмоционально заряженные аспекты вашей жизни.
Практиковать добрые дела. Совершайте осознанные добрые поступки, направленные на поддержку других. Например, можно участвовать в общественных мероприятиях или волонтерских проектах. Предлагайте свою помощь и поддержку без ожидания благодарности.
\n\n\n\nПросить обратную связь. Спрашивайте у друзей или коллег, как они чувствуют себя в вашем присутствии и как они воспринимают вашу отзывчивость и сочувствие.
\n\n\n\nЧрезмерная эмпатия может быть истощающей и даже вредной для человека. Вот несколько методов, которые могут помочь сбалансировать уровень эмпатии.
\n\n\n\nНаиболее частыми запросами в терапии являются вопросы, каким образом можно научиться лучше понимать эмоции близкого человека, чтобы оказывать ему поддержку в случае необходимости, например, трудности на работе, депрессия, переезд и другие жизненные события. Психолог может работать над развитием навыков эмпатии, используя методики обучения активного слушания, идентификации эмоций и разработки эмоционального интеллекта.
\n\n\n\nПротивоположный тип запроса — слишком развитая эмпатия, когда человек слишком сильно переживает за других, забывая о себе, и эмоционально выгорает. Психолог поможет выработать границы, развивает навыки поддержки и самосохранения, научит техникам рефлексии и успокоения.
\n\n\n\nВот другие запросы, связанные с эмпатией, с которыми может помочь специалист.
\n\n\n\n\n\n\n\n\n❓ Запрос: Проблемы в личных или рабочих взаимоотношениях из-за недостатка эмпатии.
\n\n\n\n✅ Решение: Психолог проводит сессии по улучшению коммуникативных навыков, обучению правильному выражению эмоций и чувств, конфликт-менеджмент.
\n
\n\n\n\n\n❓ Запрос: Человек не может правильно распознавать или интерпретировать эмоции других.
\n\n\n\n✅ Решение: Психолог помогает развивать эмоциональную осознанность, учит идентифицировать эмоции по невербальным сигналам.
\n
\n\n\n\n\n❓ Запрос: Человек может чувствовать чужую боль, но не знает как помочь.
\n\n\n\n✅ Решение: Психолог помогает развить навыки активного участия и поддержки, учит, как предлагать помощь, не навязываясь, и как сохранять баланс между эмоциональной поддержкой и личными границами.
\n
Психотерапевт может предоставить техники и советы, а также поможет проработать конкретные навыки через практические упражнения по улучшению эмоциональной саморегуляции и балансу эмпатии.
\n\n\n\nЭмпатия — важный для людей навык, который помогает строить крепкие отношения и лучше понимать окружающих. Если у человека плохо развита эмпатия, ему может быть трудно находить общий язык с другими, он может чувствовать себя одиноким и испытывать проблемы в коммуникации. А если эмпатии слишком много, то человек будет слишком сильно переживать за других, жертвовать своим […]
\n","protected":false},"author":6,"featured_media":7587,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","additional_thumbnail":"https://zigmund.online/journal/wp-content/uploads/2024/10/empatiya-prevyu-1-png.webp","post_authors":"[{\"role\":\"Автор:\",\"name\":\"Наталья Куляшова\"},{\"role\":\"Редактор:\",\"name\":\"Виталий Шаркаев\"},{\"role\":\"Психолог-эксперт:\",\"name\":\"Екатерина Долгова\"},{\"role\":\"Иллюстрации:\",\"name\":\"Анжелика Шамилова\"},{\"role\":\"Вёрстка:\",\"name\":\"Александра Бодина\"}]","footnotes":""},"categories":[1,100],"tags":[],"class_list":["post-7575","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","category-opora"]}![\"\"](\"https://zigmund.online/journal/wp-content/uploads/2024/09/traced-ekaterina-dolgova.png\")