Чтобы добиться успеха в бизнесе, важно выделить лучших специалистов в команде и своевременно внести изменения в рабочие процессы. Признание и поощрение за достижения повышают мотивацию и продуктивность. Выявление слабых мест позволяет принять меры для их устранения за счет обучения, перераспределения обязанностей или задействования дополнительных ресурсов.
\n\n\n\nТакже оценка работы сотрудников способствует выстраиванию конструктивного диалога с руководством и в целом улучшить коммуникацию, чтобы установить четкие ожидания, обсудить трудности и найти решения.
\n\n\n\nПо статистике, потеря ежегодной прибыли в компаниях в размере 20–30% связана с постоянным отвлечением сотрудников от непосредственных обязанностей. Сосредоточению мешают мессенджеры, созвоны, не касающиеся работы, а также соцсети. Из общего числа персонала примерно 40% реально понимают поставленные цели и задачи.
\n\n\n\nАнализ продуктивности работников позволяет минимизировать потерю прибыли в связи с неразумным расходованием трудовых ресурсов. И это выгодно не только владельцам компаний, но и самим исполнителям. Например, если менеджер по продажам получает процент от заключенных сделок, то его среднемесячный доход зависит от персональной эффективности.
\n\n\n\nПроверка соответствия занимаемой должности и требованиям работодателя целесообразна в любых организациях, в которых финансовые показатели напрямую зависят от эффективности работы коллектива.
\n\n\n\nВ ходе анализа эффективности труда учитывают следующие показатели:
\n\n\n\nОсновные цели оценки работы персонала:
\n\n\n\nСреди задач выделяют:
\n\n\n\nНа основе оценки можно принимать важные стратегические решения для компании, которые принесут потенциальную пользу:
\n\n\n\nРекомендуется еще на стадии найма проводить оценку персонала. Это помогает уже предварительно определить, каких людей вы хотите видеть в своей команде, а также составить четкий перечень требований, предъявляемых к соискателям. Когда работник уже стал частью компании, то его необходимо регулярно проверять, соответствует ли он занимаемой должности.
\n\n\n\nИ поскольку любое тестирование для работника — это определенный стресс, то можно завуалировать оценку под интересный тренинг. В таком случае цель — развитие самого специалиста, а не проверка его профессиональных и личностных навыков.
\n\n\n\nОценку работы персонала проводят, когда много претензий по поводу условий труда, низкой зарплаты и неуважительного отношения внутри коллектива. В связи с этим часто наблюдается кадровая «текучка» и резко падает производительность.
\n\n\n\nПеречень показателей, на основе которых определяется эффективность каждого сотрудника, довольно широк. Здесь важно учитывать индивидуальность. Например, человек справляется со своими обязанностями, но при этом не успевает выполнить задачу в установленный срок или отвлекает других от работы.
\n\n\n\nТак, в Японии принято учитывать способности каждого работника. В России же преобладает комплексный подход. В приоритете использование KPI, а также системы поощрений и наказаний.
\n\n\n\nВ результате оценки деятельности персонала распределяют премии и бонусы, разрабатывают рекомендации по переводу определенных сотрудников на новые должности или принимают решение об увольнении.
\n\n\n\nПоказатели выбирают в зависимости от требований компании к сотрудникам. В приоритете цели бизнеса, содержание трудовой функции, создание мотивации достигнуть успеха. Таким образом, оценка эффективности сотрудника включает рассмотрение его профессиональных, личностных и поведенческих характеристик.
\n\n\n\nВ составлении критериев участвуют руководитель, отдел кадров и сами работники. Совместная работа в этом вопросе положительно сказывается и на деятельности компании, и на принятии критериев подчиненными.
\n\n\n\nАлгоритм разработки показателей включает следующие этапы:
\n\n\n\nОценка компетенции
\n\n\n\nАнализу подлежат знания и навыки работника, как он применяет их на практике, а также поведенческие характеристики и индивидуальные особенности. Для этого проводят тестирование, экзамены, проверяют выполнение установленных нормативов. Чтобы проанализировать коммуникативные навыки, применяют такие методы, как психологические тесты, анкетирование, интервьюирование, наблюдение в реальных ситуациях и деловых играх.
\n\n\n\nДля оценки деятельности компании с учётом ее стратегических целей используют ключевые показатели эффективности — KPI (Key Performance Indicators). Они зависят от вида бизнеса, приоритетов руководителя, но выделяют три общих параметра:
\n\n\n\nЧтобы определить ключевые показатели эффективности, важно ответить на несколько вопросов:
\n\n\n\nКоэффициент результативности вычисляется по формуле:
\n\n\n\n((Факт – База) / (Норма – База)) х 100% = коэффициент эффективности, где факт — реальный результат работы, база — минимально допустимый результат, норма — плановый результат, обязательный для всех.
\n\n\n\nЕсли показатель 100%, то результативность высокая, то есть сотрудник отлично справляется со своими обязанностями. Более 100% — говорит о превышении нормативов, за что предусмотрено поощрение. О неэффективной деятельности свидетельствует параметр ниже 100%.
\n\n\n\nЧтобы разработать ключевые показатели эффективности, учитывают конкретный результат или бизнес-цель. Показатели должны быть адаптированы к текущей ситуации и помогать в достижении успеха.
\n\n\n\nОснованы на анализе личностных и поведенческих качеств сотрудников и кандидатов/соискателей. Среди основных способов качественной оценки:
\n\n\n\nПрофессиональные качества оцениваются по критериям, каждому из которых выставляются оценки. Результаты сравнивают с утвержденной шкалой. Одни из наиболее распространенных способов, которые дают объективное представление о полезности каждого сотрудника:
\n\n\n\nОценка персонала организуется со всех сторон, что потребует достаточно времени на исследование и формирование результатов. В результате выстраивается план по изменению в работе. Часть сотрудников сохраняют оклад, другие — идут на повышение, третьи — направляются на семинары, тренинги и курсы.
\n\n\n\nК комбинированным методам оценки персонала относят:
\n\n\n\nОтдельно отметим глубокие методы оценки компетенций:
\n\n\n\nЭффективность и продуктивность сотрудника, его взаимодействия с начальником, коллегами и подчиненными во многом зависят от общего психоэмоционального состояния. Чтобы выстроить более здоровые отношения в коллективе, привлекают корпоративного психолога. В конечном счете это положительно сказывается на бизнесе. Психолог способен повлиять на показатели, от которых зависит результативность сотрудников и, как следствие, финансовая успешность компании.
\n\n\n\nМы работаем с компаниями любых размеров и из любых индустрий: от IT до нефти и газа, от 10 до 20 000 сотрудников. Готовы подстраивать сервис под нужды каждого клиента. ТОП-3 проблем — это выгорание, депрессия и неуверенность в себе. Такие проблемы испытывают более 10% опрошенных сотрудников.
\n\n\n\nМы предлагаем различные форматы поддержки:
\n\n\n\nПсихотерапия позволяет повысить работоспособность и интерес к работе. Таким образом:
\n\n\n\nПольза для вашей компании:
\n\n\n\n| Шаг 1: Заполнить анкету. Сотрудник выбирает темы, которые хочется проработать, пол и возраст специалиста, дату и время первой встречи. | Шаг 2: Выбрать терапевта. Наша система подберет психологов, которые умеют работать с запросами и соответствующими предпочтениями клиентов. | Шаг 3: Начать терапию. Сотрудник включается в индивидуальные занятия в удобном для него формате и на подходящей платформе. |
Чтобы добиться успеха в бизнесе, важно выделить лучших специалистов в команде и своевременно внести изменения в рабочие процессы. Признание и поощрение за достижения повышают мотивацию и продуктивность. Выявление слабых мест позволяет принять меры для их устранения за счет обучения, перераспределения обязанностей или задействования дополнительных ресурсов. Также оценка работы сотрудников способствует выстраиванию конструктивного диалога с руководством […]
\n","protected":false},"author":3,"featured_media":5670,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","additional_thumbnail":"","post_authors":"","footnotes":""},"categories":[239],"tags":[],"class_list":["post-5669","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rabota"]}