Корпоративная психологическая поддержка постепенно становится частью социального пакета российских компаний. Работодатели оплачивают консультации, запускают программы благополучия и включают помощь психолога в ДМС.
\n\n\n\nРазбираемся, как устроен этот рынок, зачем такие программы бизнесу и что они дают сотрудникам.
\n\n\n\nВ конце 2021 года исследование hh.ru и Alter оценивало рост числа компаний с корпоративной психотерапией примерно в 40% в год.
\n\n\n\nЭта цифра отражала ранний этап развития рынка. Более свежие данные показывают, что в 2024 году доля компаний с программами психологической поддержки выросла с 15 до 20%.
\n\n\n\nДоля работодателей, которые оплачивают консультации не только сотрудникам, но и членам их семей, увеличилась с 3 до 7%.
\n\n\n\nИнтерес бизнеса продолжает расти. Согласно исследованию Get experts, в 2025 году 59% российских работодателей планировали внедрить или расширить программы корпоративного благополучия.
\n\n\n\nСреди приоритетов компании называли профилактику выгорания, психологические консультации, гибкий график и дополнительные выходные.
\n\n\n\nПсихологическое состояние может влиять на концентрацию, коммуникацию и способность принимать решения.
\n\n\n\n\n\n\n\n\nНапример, человеку сложнее работать, если он несколько недель плохо спит, переживает расставание или тревожится из-за возможного увольнения.
\n\n\n\nЭто не означает, что сотрудник потерял профессиональные навыки. Просто часть его сил и внимания уходит на происходящее за пределами рабочих задач.
\n
По оценке Всемирной организации здравоохранения, из-за депрессии и тревожных расстройств мировая экономика ежегодно теряет около 12 млрд рабочих дней, а экономические потери составляют примерно $1 трлн в год.
\n\n\n\nСреди факторов риска ВОЗ называет чрезмерную нагрузку, низкий контроль над работой, неопределённость, дискриминацию и небезопасные условия.
\n\n\n\nДля бизнеса программа психологической поддержки может решать несколько задач:
\n\n\n\nИсследование Deloitte среди британских работодателей показало среднюю отдачу около £4,70 на каждый £1, вложенный в поддержку ментального здоровья. Возврат складывался из снижения числа пропущенных рабочих дней и роста продуктивности.
\n\n\n\nЭти данные нельзя напрямую переносить на российские компании. Но они показывают, почему бизнес рассматривает психологическую помощь не только как дополнительный расход.
\n\n\n\nКорпоративную поддержку часто называют EAP — Employee Assistance Program, или программой помощи сотрудникам. В России термин EAP используют не всегда, чаще встречаются названия «программа благополучия», «психологическая поддержка сотрудников» или «корпоративный психолог».
\n\n\n\nПринцип программы такой: работодатель оплачивает доступ к помощи, а сотрудник самостоятельно решает, обращаться ли за ней.
\n\n\n\nВ программу могут входить:
\n\n\n\nСостав программ везде разный. Например, в одной компании сотруднику могут предоставить две бесплатные консультации в год, в другой — компенсировать часть стоимости регулярной терапии, а в третьей — оплатить неограниченное количество консультаций.
\n\n\n\nКрупные программы иногда объединяют психологическую, юридическую и финансовую поддержку.
\n\n\n\nКорпоративный психолог работает не только с конфликтами в команде, выгоранием или страхом публичных выступлений.
\n\n\n\nПо данным платформы корпоративного благополучия «Понимаю», в 2024 году увеличилось количество обращений по некоторым нерабочим темам:
\n\n\n\nРаботодатель может оплачивать консультацию, но разговор не обязан касаться работы. Развод, переезд, тревога за близкого человека или одиночество тоже влияют на состояние сотрудника.
\n\n\n\nПредставим компанию, которая оплачивает сотрудникам три консультации с психологом в месяц. При этом в команде регулярно работают по вечерам, приоритеты меняются несколько раз в неделю, а задачи распределяются без учёта реальной нагрузки.
\n\n\n\nПсихолог может помочь конкретному сотруднику заметить перегрузку, разобраться в своих реакциях и подготовиться к разговору с руководителем, но он не может пересобрать систему управления вместо компании.
\n\n\n\nВ рекомендациях ВОЗ индивидуальная помощь рассматривается только как один из элементов поддержки ментального здоровья. Организациям также предлагают менять условия труда, снижать рабочие риски и обучать руководителей управлению и коммуникации.
\n\n\n\nОдин из главных вопросов сотрудников: узнает ли работодатель, кто обращался к психологу и что обсуждалось на сессии.
\n\n\n\nВ корректно выстроенной программе компания не получает содержание консультаций, записи разговоров, диагнозы и имена клиентов. Работодателю может быть доступна только обобщённая статистика. Например, количество проведённых сессий и общая оценка программы.
\n\n\n\nПравила могут различаться у разных сервисов, поэтому перед первой консультацией бывает полезно уточнить:
\n\n\n\nЕсли правила конфиденциальности сформулированы неясно, сотрудники могут не пользоваться программой даже при наличии бесплатных сессий.
\n\n\n\n❗️ zigmund.online сохраняет конфиденциальность сессий и предоставляет работодателю только обезличенную статистику.
\n\n\n\nКоличество проведённых консультаций не даёт полной картины. Высокая посещаемость может говорить как о востребованности программы, так и о кризисе или постоянной перегрузке в компании.
\n\n\n\nОценивать программу полезно по нескольким признакам.
\n\n\n\nРоль корпоративного сегмента в онлайн-психологии растёт: психологическая поддержка становится частью социального пакета, ДМС и программ благополучия сотрудников.
\n\n\n\nДля человека это возможность начать терапию без полной оплаты из собственного бюджета.
\n\n\n\nДля компании — дополнительный способ поддержать команду во время перегрузки, изменений и кризисов.
\n\n\n\nС корпоративной платформой zigmund.online сотрудничают компании из различных индустрий: IT, фармацевтика, нефтегазовый сектор, образование и др. Наши клиенты различаются и по численности персонала: от 10 до 50 000 сотрудников — для каждого возможно персональное решение. Самые востребованные форматы — это консультации с психологами для сотрудников и их близких, групповые поддерживающие встречи, тематические рассылки и вебинары.
\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Корпоративная психологическая поддержка постепенно становится частью социального пакета российских компаний. Работодатели оплачивают консультации, запускают программы благополучия и включают помощь психолога в ДМС. Разбираемся, как устроен этот рынок, зачем такие программы бизнесу и что они дают сотрудникам. Корпоративный психолог перестал быть редким бонусом В конце 2021 года исследование hh.ru и Alter оценивало рост числа компаний с […]
\n","protected":false},"author":6,"featured_media":11304,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","additional_thumbnail":"","post_authors":"[{\"role\":\"Автор:\",\"name\":\"Команда zigmund.online\"},{\"role\":\"Редактор:\",\"name\":\"Александра Бодина\"},{\"role\":\"Иллюстрации:\",\"name\":\"Анжелика Шамилова\"}]","footnotes":""},"categories":[100],"tags":[],"class_list":["post-11302","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opora"]}