{"id":10580,"date":"2025-09-30T08:41:06","date_gmt":"2025-09-30T08:41:06","guid":{"rendered":"https://zigmund.online/journal/?p=10580"},"modified":"2025-12-23T07:33:40","modified_gmt":"2025-12-23T07:33:40","slug":"kognitivniye-iskazheniya-v-rabote","status":"publish","type":"post","link":"https://zigmund.online/journal/opora/kognitivniye-iskazheniya-v-rabote/","title":{"rendered":"Когнитивные искажения в работе: как обнаружить и нейтрализовать"},"content":{"rendered":"\n

Каждый день мы принимаем сотни решений: от «что надеть на работу» до «как решить эту задачу». Мозг не успевает оценить всю поступающую информацию и пытается «срезать углы». Вместо фактов он опирается на привычные шаблоны, эмоции или прошлый опыт. Эти ментальные ловушки называются когнитивными искажениями.

\n\n\n\n

В статье расскажем, откуда они берутся, как мешают в работе и как их избежать. В этом нам поможет корпоративный психолог, КПТ- и травматерапевт zigmund.online Юлия Каминская.

\n\n\n\n

Что такое когнитивные искажения

\n\n\n\n

Когнитивные искажения — это упрощения, которые допускает наш мозг, чтобы быстрее принимать решения. Их ещё называют мыслительными ошибками.

\n\n\n\n

Простой пример такого упрощения — стереотипы. Если каждый раз, когда мы встречаем нового человека, мозг будет пытаться узнать его получше, понять и сложить цельный образ, у него не останется ресурса на серьёзные решения. Поэтому психика делает быстрые выводы на основе предыдущего опыта или общественного мнения.

\n\n\n\n

👱‍♂️ Представим себе персонажа по имени Олег. Он узнал, что его знакомая работает на фрилансе. Он сразу подумал что у неё, должно быть, много свободного времени, и начал ей завидовать. Олег никак не проверил эту информацию, но сразу стал недолюбливать девушку. Это и есть когнитивное искажение.

\n\n\n\n
\n \n

«Когнитивные искажения — это нормально» 

\n\n\n
\n
\n

Ключевое слово здесь «кажется». Нам что-то может казаться, а если мы начнём проверять это убеждение через логику, окажется, что мысль неверная. Они потому и называются искажениями, что искажают реальность. И это не про то, что кто-то глупый, нет, искажения свойственны нам всем.

\n\n\n\n

Метафорически говоря, мозг пытается таким образом экономить энергию. Поэтому мы можем увеличивать свою осознанность, и в тех процессах, где нам это важно, можем научиться замечать и как-то прорабатывать эти искажения. Но так или иначе, в своей жизни мы будем с этим сталкиваться, и это нормально.

\n
\n
\n\n\n\n
\n \n
\n\n
\n \n\n
\n
\n
\"\"
\n
\n\n\n\n
  • Юлия Каминская
    • \n\n\n

    Корпоративный психолог, КПТ- и травматерапевт zigmund.online

    \n
    \n
    \n\n
    \n\n
    \n\n\n\n

    Почему происходят когнитивные искажения

    \n\n\n\n

    Мозг настроен на выживание и не терпит неизвестности. Он стремится быстро принимать решения и тратить на это как можно меньше энергии. Но не все аспекты нашей жизни можно быстро осмыслить и оценить. Мозг постоянно сталкивается с четырьмя проблемами.

    \n\n\n\n

    Нехватка информации. Знать о мире всё невозможно. Поэтому когда мы чего-то не знаем, мозгу приходится достраивать недостающие части на основе предыдущего опыта или непроверенной информации.

    \n\n\n\n

    Переизбыток информации. Объём памяти и мыслительных возможностей ограничен, поэтому мозг постоянно выбирает, какая информация важна и достойна анализа, а какой можно пренебречь. Когда он решает, что информация неважна, он её упрощает. Например, человек не может делать осознанный вывод о каждом прохожем, но обычно это и не нужно. Поэтому мы часто составляем мнение о случайных встречных на основе их внешнего вида и своего личного опыта.

    \n\n\n\n

    Необходимость действовать быстро. Чтобы изучить все факты, нужно много времени. Но часто у мозга этого времени нет, и ему нужно быстро решить, как поступить, что сказать, как отреагировать. Поэтому он упрощает для себя ситуацию и сильно сокращает этап анализа.

    \n\n\n\n

    Эмоциональность. Сильные эмоции тоже способны влиять на то, как мы воспринимаем мир и принимаем решения. Если человек сильно волнуется, боится или радуется, у него снижается критичность мышления, и он может допускать упрощения и обобщения.

    \n\n\n\n

    Как когнитивные искажения мешают карьере

    \n\n\n\n

    Ошибки мышления часто заставляют людей принимать решения на основе эмоций, а не фактов. Например, человек может считать, что плохо справляется с работой и его уволят, поэтому увольняется сам. Хотя на самом деле компанию устраивала его работа. Или руководитель может не замечать, как подчинённый мешает команде, потому что когда-то решил, что тот — хороший человек.

    \n\n\n\n

    Кроме этого, когнитивные искажения влияют и на другие аспекты работы.

    \n\n\n\n\n\n\n\n
    \n \n

    «Когнитивные искажения — это быстрый, но небезопасный способ принимать решения» 

    \n\n\n
    \n
    \n

    Когда-то способность быстро принимать решения была необходима, чтобы выживать. Сейчас же упрощения могут только мешать и усугублять ситуацию. Например, когда мы скроллим ленту, мы ищем быстрый и простой способ отдохнуть. Но на деле лишь перегружаем свой мозг информацией и теряем время. Получается быстрый, но в каком-то смысле небезопасный способ отдыхать. Так же и с когнитивными искажениями.

    \n\n\n\n

    Это быстрый, но небезопасный путь к решению. Так действительно проще думать и проще обрабатывать информацию, но в результате мы принимаем неверные или тупиковые решения, приходим туда, где не хотели оказаться. Кажется, что быстрые решения должны приводить к быстрому росту, но получается наоборот — чем больше у человека искажений, тем сложнее ему расти.

    \n
    \n
    \n\n\n\n
    \n \n
    \n\n
    \n \n\n
    \n
    \n
    \"\"
    \n
    \n\n\n\n
  • Юлия Каминская
    • \n\n\n

    Корпоративный психолог, КПТ- и травматерапевт zigmund.online

    \n
    \n
    \n\n
    \n\n
    \n\n\n\n

    Топ-10 когнитивных искажений, которые мешают карьере

    \n\n\n\n

    Если изучать научную и популярную литературу, можно собрать список из более чем 200 когнитивных искажений. В 2016 году дизайнер Джон Манукян III собрал их в единую карту.

    \n\n\n\n

    Перечислить все когнитивные искажения в одной статье невозможно, поэтому мы рассмотрим самые распространённые из тех, что мешают продуктивно работать и добиваться успехов в карьере. Эти искажения могут называться по-разному в разных источниках, но суть будет одной и той же. Более того, ошибки мышления часто похожи друг на друга и редко проявляются в чистом виде. Обычно одно влечёт за собой несколько других, и они смешиваются в единое убеждение.

    \n\n\n\n

    Искажение 1. Долженствование

    \n\n\n\n

    Оно связано со словом «должен» и выражается в чрезмерной ответственности и перфекционизме. Человек бессознательно берёт на себя обязательства, которые на него никто не возлагал. При таком когнитивном искажении могут возникать мысли:

    \n\n\n\n\n\n\n\n
    \n \n
    \n
    \n
    \"\"
    \n
    \n\n\n\n
    \n

    Подписывайтесь
    на нашу рассылку.

    \n\n\n\n

    В первом письме дарим гайды
    самопомощи «Внутренние опоры»
    и «Долой негативные установки»

    \n\n\n\n
    \n \n
    \n
    Подписаться
    \n
    \n\n
    \n
    \n\n\n\n

    Искажение 2. Сверхобобщение

    \n\n\n\n

    Человек делает глобальные выводы на основе редких случаев или единичного опыта. Такое заблуждение связано со словами «всегда», «никогда», «все», «никто». Оно может звучать так:

    \n\n\n\n\n\n\n\n

    Искажение 3. Ярлык

    \n\n\n\n

    Он часто связан с обобщением. Человек приписывает себе или другому определённую характеристику на основе одной ситуации или действия, оценивает не действие, а личность целиком. Например:

    \n\n\n\n\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Искажение 4. Катастрофизация

    \n\n\n\n

    Человек преувеличивает последствия ошибок и неудач и ожидает самого худшего развития событий. Часто эти ожидания нереалистичны, а фантазия преувеличивает реальные последствия. Это искажение может звучать так:

    \n\n\n\n\n\n\n\n

    Искажение 5. Дихотомия

    \n\n\n\n

    Её ещё называют чёрно-белым мышлением. Это способ восприятия, когда человек мыслит крайностями: всё или ничего. При такой когнитивной ошибке трудно остановиться и заметить, что реальная ситуация сложнее, чем просто либо-либо. Дихотомия может звучать как:

    \n\n\n\n\n\n\n\n

    Искажение 6. Чтение мыслей

    \n\n\n\n

    Мы не знаем, о чём думают другие люди, но можем приписывать им определённые мнения или идеи. Чаще всего мы считаем, что люди вокруг замечают, знают и думают то же, что и мы. Например:

    \n\n\n\n\n\n\n\n

    Искажение 7. Персонализация

    \n\n\n\n

    Человек берёт на себя ответственность за события, обстоятельства или чувства других людей, которые от него не зависят или зависят лишь частично. Из-за этого появляется привычка винить себя в чужих проблемах, коллективных неудачах или плохом настроении коллег, даже когда они не связаны с человеком. Персонализация часто перекликается с долженствованием и может звучать так:

    \n\n\n\n\n\n\n\n

    Искажение 8. Эффект ореола

    \n\n\n\n

    Человек оценивает коллегу или компанию на основе одной ситуации. Это искажение часто порождает предвзятость и заставляет переоценивать или недооценивать окружающих. Например:

    \n\n\n\n\n\n\n\n

    Искажение 9. Обесценивание позитива

    \n\n\n\n

    Человек отрицает или недооценивает значимость положительных событий и достижений. Он считает, что преуспел случайно или незаслуженно. Это когнитивное искажение часто приводит к синдрому самозванца. Из-за него могут возникать такие мысли:

    \n\n\n\n\n\n\n\n

    Искажение 10. Необъективное сравнение

    \n\n\n\n

    Оно заставляет сравнивать себя с другими, но не учитывает ситуацию, в которой находится другой человек. Например:

    \n\n\n\n\n\n\n\n

    Как определить, что конкретная мысль — когнитивное искажение

    \n\n\n\n

    Мыслительные ошибки часто проскакивают незаметно и становятся очевидны только постфактум. Чтобы их осознать, нужно вспомнить ситуацию и перечислить, что произошло, какие мысли и эмоции возникли в этот момент. Лучше — выписать на бумаге. Затем нужно проверить, какие признаки когнитивного искажения есть у возникших мыслей.

    \n\n\n\n\n\n\n\n

    Как справиться с когнитивными искажениями

    \n\n\n\n

    Совсем убрать когнитивные искажения невозможно — это неотъемлемая часть нашего мышления. Но можно повысить свой уровень осознанности и научиться замечать, когда мозг упрощает себе задачу. Для этого можно следовать этому алгоритму:

    \n\n\n\n

    Шаг 1. Заметить когнитивное искажение. Для этого можно вести дневник каждый день или выписывать ситуации, которые вызвали много эмоций. Указывайте, какие мысли и эмоции они вызвали.

    \n\n\n\n

    Шаг 2. Подтвердить или оспорить утверждение. Можно собрать простую статистику или выписать все «за» и «против». Например, руководитель вызвал Антона на разговор, и тот сразу подумал, что его уволят. Есть несколько аргументов за и против этого утверждения:

    \n\n\n\n
    Аргументы заАргументы против
    — В последнее время Антон бывал невнимательным и допустил несколько ошибок.
    — Он несколько раз опоздал на работу.
    — Тимлид критиковал его решение на последнем совещании.    		— Недавно Антон успешно закрыл большую задачу.
    — В компании никого не увольняли неожиданно, с человеком сначала говорили и обсуждали проблемы.
    — Антон исправил всё, на что ему указали на совещании.
    \n\n\n\n

    Шаг 3. Попытаться найти альтернативные объяснения ситуации. Руководитель может вызвать к себе, чтобы обсудить повышение, обучение или спросить мнение сотрудника о рабочих вопросах.

    \n\n\n\n
    \n \n

    «С каждым искажением нужно работать по-своему» 

    \n\n\n
    \n
    \n

    Искажения часто похожи, но с каждым нужно работать по-своему. Начать можно с того, чтобы понять, что это вообще за когнитивное искажение. Дальше это только вопрос тренировки. Например, я разобралась, что такое ярлык. Дальше мне нужно натренировать определённый уровень осознанности — я учусь замечать, в каких ситуациях я клею на себя ярлыки. И тогда я уже могу применять к этому какие-то техники. Самая простая — это статистический подсчёт. Вот я одну презентацию плохо провела. Но до этого было 99 удачных. То есть, 99 из 100 всё-таки проходят хорошо. Получается, что будет несправедливо клеить на себя ярлык ужасного спикера или плохого специалиста.

    \n\n\n\n

    Ещё одна техника — это посмотреть, за что мы держимся, зачем наш мозг вообще это придумал. Например, человек считает, что если он всё будет делать идеально, он заработает хорошее отношение. Поэтому мозг вцепляется в то, что человек должен быть хорошим или идеальным. В этом случае можно посмотреть на свои требования к другим людям и на их поведение. Ждёт ли человек, что остальные тоже будут делать всё идеально? Делают ли они это идеально? Благодаря таким наблюдениям можно сформулировать более гибкие принципы. Например: Важно делать свою работу хорошо, но сделать её идеально невозможно.

    \n
    \n
    \n\n\n\n
    \n \n
    \n\n
    \n \n\n
    \n
    \n
    \"\"
    \n
    \n\n\n\n
  • Юлия Каминская
    • \n\n\n

    Корпоративный психолог, КПТ- и травматерапевт zigmund.online

    \n
    \n
    \n\n
    \n\n
    \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Каждый день мы принимаем сотни решений: от «что надеть на работу» до «как решить эту задачу». Мозг не успевает оценить всю поступающую информацию и пытается «срезать углы». Вместо фактов он опирается на привычные шаблоны, эмоции или прошлый опыт. Эти ментальные ловушки называются когнитивными искажениями. В статье расскажем, откуда они берутся, как мешают в работе и […]

    \n","protected":false},"author":6,"featured_media":10581,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","additional_thumbnail":"","post_authors":"","footnotes":""},"categories":[100],"tags":[],"class_list":["post-10580","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opora"]}